近年來(lái)，隨著科技的快速發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)也在不斷進(jìn)行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。作為國(guó)內(nèi)最大的保險(xiǎn)公司之一，中國(guó)人壽以其獨(dú)特而前衛(wèi)的理念成為了這場(chǎng)改革浪潮中最耀眼、最具影響力的存在。

借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)支付等先進(jìn)技術(shù)手段，在線銷售渠道逐漸興起，并且迅速獲得市場(chǎng)認(rèn)可。然而，在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛加入在線銷售戰(zhàn)局時(shí)，中國(guó)人壽選擇了更為深層次、全方位地挖掘用戶需求并提供個(gè)性化服務(wù)體驗(yàn)。

從傳統(tǒng)營(yíng)銷模式到智能化定制產(chǎn)品
過(guò)去幾十年間，“門店+代理”是主要推廣方式：客戶需要通過(guò)專業(yè)代理或直接前往柜臺(tái)才能購(gòu)買合適自己需求和經(jīng)濟(jì)水平范圍內(nèi)的保單。但現(xiàn)如今，越來(lái)越多顧客期待“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”的定制解決方案。

針對(duì)此類訴求，《財(cái)經(jīng)周報(bào)》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn), 中國(guó)人壽率先推出了一款名為“智能?！钡漠a(chǎn)品，這是一個(gè)基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的全新創(chuàng)意。顧客只需填寫簡(jiǎn)單問卷并提供與健康有關(guān)的信息，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)個(gè)體差異、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及預(yù)測(cè)模型等因素生成最適合用戶需求的定制化保障方案。

此外，在線銷售平臺(tái)上還配備了24小時(shí)在線咨詢服務(wù)，并且通過(guò)圖文、語(yǔ)音或視頻形式進(jìn)行多樣化溝通交流。借助AI技術(shù)支持，中國(guó)人壽成功打造出更加貼近消費(fèi)者生活方式和習(xí)慣的購(gòu)買環(huán)境。

踐行社區(qū)共享經(jīng)濟(jì)理念
除了引領(lǐng)產(chǎn)品購(gòu)買方式創(chuàng)新之外, 中國(guó)人壽也積極探索著如何將互聯(lián)網(wǎng)思維融入傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中去。他們不僅開發(fā)了手機(jī)應(yīng)用程序來(lái)增強(qiáng)用戶參與度, 還建立起粉絲俱樂部等特色社群組織.

記者從相關(guān)渠道得知，《安心家園》APP是該公司在移動(dòng)端市場(chǎng)布局戰(zhàn)略下重要成果之一. 在這個(gè)應(yīng)用程序里面, 用戶可以輕松查看自己已投保項(xiàng)目詳情同時(shí)獲取到各種保險(xiǎn)知識(shí)和理財(cái)技巧. 此外, 中國(guó)人壽還通過(guò)APP提供了一系列特色社群活動(dòng)，如健康分享會(huì)、智能設(shè)備抽獎(jiǎng)等，使用戶得到更多的參與感。

在這個(gè)粉絲俱樂部中，不僅有專業(yè)顧問為客戶解答疑惑，并推送最新的產(chǎn)品信息和市場(chǎng)趨勢(shì)分析報(bào)告。此外，在線上購(gòu)買成功后，顧客可以獲得積分并免費(fèi)換取各類實(shí)物禮品或享受優(yōu)惠服務(wù)。這種以互聯(lián)網(wǎng)思維引領(lǐng)傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的模式成為了中國(guó)人壽創(chuàng)造出來(lái)的全新經(jīng)營(yíng)方式。

深化合作拓寬銷售渠道
除了在線銷售平臺(tái)之外, 中國(guó)人壽還采用其他途徑進(jìn)行戰(zhàn)略布局?jǐn)U大影響力.

《財(cái)經(jīng)周報(bào)》記者從可靠消息源處獲悉：近期，《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱該公司正密謀收購(gòu)國(guó)內(nèi)某家主流電商企業(yè)旨在進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域. 消息顯示，在過(guò)去幾年里面已經(jīng)有很多保險(xiǎn)公司嘗試通過(guò)跨界合作入駐電商平臺(tái)開辟直播帶貨通路；而中國(guó)人壽此次的收購(gòu)計(jì)劃更是引起了業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。

有分析師指出，通過(guò)與電商企業(yè)合作，中國(guó)人壽可以迅速擴(kuò)大其在線銷售渠道，并借助平臺(tái)上龐大用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷和推廣。而對(duì)于電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，則能夠進(jìn)一步提升用戶忠誠(chéng)度并豐富產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

未來(lái)展望
隨著技術(shù)不斷革新、消費(fèi)者需求日益多元化, 保險(xiǎn)行業(yè)也將繼續(xù)探索創(chuàng)新發(fā)展之路. 在這個(gè)過(guò)程中，《財(cái)經(jīng)周報(bào)》記者認(rèn)為, 中國(guó)人壽所采取的前瞻性策略無(wú)疑成為其他保險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)借鑒的榜樣.

然而值得注意的是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，“以客戶至上”已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。因此在改變傳統(tǒng)模式同時(shí)要兼顧數(shù)據(jù)安全及風(fēng)險(xiǎn)防范問題等方面還需要加強(qiáng)監(jiān)管力度。

總結(jié):
盡管市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈, 但在眾多保險(xiǎn)巨頭中間脫穎而出并持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)轉(zhuǎn)型浪潮仍舊許多挑戰(zhàn)需要面對(duì). 中國(guó)人壽作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，其創(chuàng)新的購(gòu)買方式將進(jìn)一步推動(dòng)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展，并引導(dǎo)消費(fèi)者更加智能化地進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理。