保險(xiǎn)行業(yè)的銷售方式大揭秘
來(lái)源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-02-05 19:32:09
近年來(lái),隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高和生活質(zhì)量的不斷改善,保險(xiǎn)行業(yè)迅速發(fā)展成為一個(gè)龐大而復(fù)雜的市場(chǎng)。然而,在這個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的領(lǐng)域中,究竟有哪些銷售方式被廣泛采用?又隱藏了怎樣令人震驚或者麻木于其中真相?
本報(bào)記者深入調(diào)查取證,并將在接下來(lái)詳細(xì)披露一系列關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)銷售方式背后故事。
首先,“百萬(wàn)壽險(xiǎn)”是目前最熱門也是最常見的一種產(chǎn)品之一。其核心理念就是通過支付較低額度(通常每月幾十元)獲得數(shù)以百萬(wàn)計(jì)賠償金。但我們卻很少聽說(shuō)實(shí)現(xiàn)過此項(xiàng)福利待遇甚至知道如何去索要賠付款項(xiàng)。
經(jīng)過多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多消費(fèi)者購(gòu)買該類產(chǎn)品時(shí)未能完全掌握相關(guān)信息:包括投資收益率、扣除手續(xù)費(fèi)等重要內(nèi)容都沒有給予足夠注意;同時(shí)還存在合同條款模糊、解約困難等問題。在銷售過程中,部分保險(xiǎn)代理人甚至?xí)室怆[瞞或者粉飾產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)性和限制條件。
另一種常見的銷售方式是“投資型保險(xiǎn)”。這類產(chǎn)品通常承諾將客戶購(gòu)買的保費(fèi)以較高利率進(jìn)行投資,并且給予相應(yīng)收益。但調(diào)查發(fā)現(xiàn),在實(shí)施過程中存在多種問題:首先,由于市場(chǎng)波動(dòng)等因素,許多所謂“高息”項(xiàng)目無(wú)法達(dá)到預(yù)期回報(bào);其次,在選擇合適投資組合方面往往缺乏專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);最后還有少數(shù)頂尖私募基金公司操控市價(jià)、內(nèi)幕交易等不道德行為被揭露。
此外,“電話推銷”也成為了近年來(lái)廣告轟炸下一個(gè)重要領(lǐng)域。通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及個(gè)人信息泄漏渠道獲取目標(biāo)消費(fèi)者信息,并采用語(yǔ)言花樣百出營(yíng)造緊迫感和必需品形象從而促使消費(fèi)者立即做決策?!懊霘ⅰ?, “終身免賠額度”的宣傳手段旨在引導(dǎo)聽眾產(chǎn)生強(qiáng)烈欲求并忽視相關(guān)條款約束。
然而背后事實(shí)卻是:電話推銷從業(yè)者的工資主要與其成功營(yíng)銷數(shù)量掛鉤。他們通常會(huì)使用多種辦法,包括頻繁打擾、強(qiáng)行拉進(jìn)微信群等手段來(lái)增加客戶購(gòu)買意愿。
除此之外,“保險(xiǎn)顧問”也成為了各大保險(xiǎn)公司爭(zhēng)相培養(yǎng)和雇傭的職位。然而在實(shí)踐中,許多所謂“專業(yè)”的顧問并沒有經(jīng)過嚴(yán)格考核或持有相關(guān)證書就開始履行自己的角色。
調(diào)查顯示,在一些情況下,這些所謂的“專家”往往只關(guān)心自身提成,并不真正幫助消費(fèi)者尋找到最合適產(chǎn)品;同時(shí)還存在少數(shù)人私下向某個(gè)特定品牌施壓以獲取高額回報(bào)利益。
對(duì)于以上問題及市場(chǎng)現(xiàn)象,《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)》已發(fā)布系列政策措施試圖規(guī)范該領(lǐng)域積極響應(yīng)民眾需求但又容易產(chǎn)生糾紛風(fēng)險(xiǎn)較大產(chǎn)品類型。例如設(shè)立投訴處理機(jī)構(gòu)、規(guī)范代理人準(zhǔn)入門檻以及完善信息披露制度等方面都得到了明確闡述。
總結(jié)起來(lái), 保險(xiǎn)行業(yè)作為一個(gè)龐大復(fù)雜卻又充滿機(jī)遇的市場(chǎng), 在銷售方式上存在著一系列問題。消費(fèi)者在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)更加理性、審慎地對(duì)待,了解并掌握相關(guān)信息以及風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)也需要政府和監(jiān)管部門進(jìn)一步完善制度與規(guī)范來(lái)確保行業(yè)健康發(fā)展。
未來(lái),我們期望能夠看到一個(gè)透明公正而且為廣大人民群眾提供真實(shí)福利的保險(xiǎn)市場(chǎng)出現(xiàn),并讓每個(gè)投資者都能夠從中獲得合法權(quán)益。
揭秘
保險(xiǎn)行業(yè)
銷售方式
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