近日，在市區(qū)一處居民小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起令人咋舌的意外事件。據(jù)目擊者稱，當(dāng)天下午突然刮起了大風(fēng)，不料卻有一棵巨大的老榕樹在風(fēng)中斷裂并墜落到停放在路邊的私家車上。

這位倒霉的車主名叫李先生（化名），他告訴記者：“我平時(shí)都會(huì)將我的愛車停放在離住宅最近、看似安全無虞的位置。誰能想到一個(gè)本來應(yīng)該是庇護(hù)我們身體和財(cái)產(chǎn)安全之地竟成為了禍端?！?br>
事故發(fā)生后，李先生立即聯(lián)系了自己購買汽車保險(xiǎn)所對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)公司，并希望得到相應(yīng)賠償以修復(fù)被損毀嚴(yán)重的轎車。然而讓他沒有想到的是，保險(xiǎn)公司拒絕承認(rèn)此次事故屬于可索賠范圍內(nèi)。

針對(duì)此類情況是否可以獲得合理補(bǔ)償問題，《消費(fèi)者權(quán)益法》第四十六條明確規(guī)定：物業(yè)所有人或管理人員未采取必要措施造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。然而，在這起事件中，保險(xiǎn)公司卻以“不可抗力”為由推脫了自己的責(zé)任。

對(duì)于此次事故是否屬于不可抗力范疇，《法制晚報(bào)》特邀律師專家進(jìn)行解讀。該律師指出：“樹木倒塌是一種可以預(yù)見到并且有可能發(fā)生的情況，并非完全無法避免或控制。因此，在沒有證明相關(guān)管理單位存在過錯(cuò)、未盡合理安全防范義務(wù)之前，不能將其歸類為不可抗力?！?br>
在接受記者采訪時(shí)，李先生表示他感到十分被動(dòng)和委屈?！拔屹徺I汽車保險(xiǎn)就是為了能夠在意外發(fā)生時(shí)得到及時(shí)補(bǔ)償和維修服務(wù)?！彼f道，“如果連這樣一個(gè)顯而易見的事實(shí)都要爭(zhēng)論與辨析，作為消費(fèi)者我們真心難以置信?！?br>
針對(duì)目前保險(xiǎn)公司常用來拖延索賠進(jìn)程或逃避賠付責(zé)任等問題，《中國經(jīng)濟(jì)周刊》曾撰文稱：近年來個(gè)別保險(xiǎn)公司確實(shí)存在著違規(guī)操作、詭異條款設(shè)置等行業(yè)亂象現(xiàn)象。面對(duì)投訴和索賠請(qǐng)求，這些公司常以各種理由推諉責(zé)任。因此，在保險(xiǎn)合同簽訂之前，消費(fèi)者應(yīng)該認(rèn)真閱讀條款并咨詢專業(yè)人士。

根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》第一百零六條的規(guī)定：被保險(xiǎn)人、受益人或利害關(guān)系人對(duì)其有權(quán)享有的權(quán)益提出要求時(shí)，經(jīng)營機(jī)構(gòu)不得拖延支付，并且還需要按照約定時(shí)間履行義務(wù)。而在本案中，李先生明確表示自己已經(jīng)向車輛所購買的汽車保險(xiǎn)公司交紙質(zhì)索賠申請(qǐng)書，并符合相關(guān)條件與手續(xù)。

值得注意的是，《中國金融報(bào)》曾報(bào)道稱：“當(dāng)前我國大部分地區(qū)仍然存在著很多虛假投資、欺騙銷售等違法違規(guī)現(xiàn)象?！庇绕涫莻€(gè)別小型私募基金及其他非正規(guī)渠道銷售產(chǎn)品更容易產(chǎn)生問題。“如果我們無法從最初環(huán)節(jié)就能夠通過監(jiān)管來控制風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展態(tài)勢(shì)，則后果可能會(huì)更為嚴(yán)重。”

針對(duì)上述情況，《新京報(bào)》記者采訪了市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作組成員。他們表示將加強(qiáng)對(duì)于涉及到保險(xiǎn)糾紛的調(diào)查力度，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、欺騙銷售等違法行為，并呼吁消費(fèi)者在購買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要多加留意并選擇正規(guī)渠道。

對(duì)于李先生來說，他表示將會(huì)堅(jiān)持維權(quán)到底?！白鳛槠胀ㄈ?，在面對(duì)大公司和復(fù)雜的法律程序時(shí)確實(shí)存在著諸多困難。”一位專注于車輛事故賠償業(yè)務(wù)的律師告訴記者，“我們應(yīng)當(dāng)支持這樣勇敢站出來捍衛(wèi)自己合法權(quán)益的個(gè)體。只有通過輿論監(jiān)管與司法審判共同發(fā)揮作用，才能真正建立起一個(gè)公平、透明、有序的社會(huì)環(huán)境。”

目前該案正在進(jìn)一步處理中。筆者將密切關(guān)注此次事件后續(xù)進(jìn)展，并及時(shí)向讀者進(jìn)行報(bào)道。