近年來，隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展和人們對便利性的追求，越來越多的消費(fèi)者選擇通過網(wǎng)購方式滿足自己的需求。然而，在享受便捷和豐富商品選擇同時，一些問題也開始浮出水面。其中一個備受關(guān)注的話題就是網(wǎng)購時運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否包含在訂單中。

所謂運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)即指在進(jìn)行線上交易過程中為了保證買家權(quán)益設(shè)立起來特定形式或規(guī)范化制度下產(chǎn)生賠償責(zé)任之機(jī)構(gòu)、平臺等；它旨在解決因快遞破損、遺失以及其他意外情況導(dǎo)致貨品價值減少甚至無法使用而給消費(fèi)者帶來經(jīng)濟(jì)損失這個問題。

根據(jù)市場調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在中國大陸地區(qū)約有80%以上零售企業(yè)提供免郵政策，并默認(rèn)將其作為基本服務(wù)內(nèi)容之一,但并不代表所有產(chǎn)品都可以享受到該項(xiàng)待遇.部分高端奢華類別限量版會員才能夠擁有.

那么究竟能否認(rèn)定“全國各省”均可享用呢？筆者采訪了相關(guān)專家學(xué)者與從事此領(lǐng)域業(yè)務(wù)的人員，他們普遍認(rèn)為這取決于商家與消費(fèi)者之間所達(dá)成的協(xié)議。如果在購買商品時明確規(guī)定了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)包含在內(nèi)，那么無論是省內(nèi)還是跨省配送都應(yīng)該享受到相同待遇；而如未有約定，則需要根據(jù)具體情況來判定。

然而，事實(shí)上，在大多數(shù)網(wǎng)購交易中并沒有對運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)進(jìn)行特別說明或默認(rèn)包含此項(xiàng)服務(wù)。一位不愿透露姓名的電商從業(yè)者告訴記者：“現(xiàn)階段很少有平臺會主動提供免郵政策，并且將其作為標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)內(nèi)容?！彼M(jìn)一步解釋說，“由于物流行業(yè)競爭激烈、利潤空間較小等原因?qū)е略S多企業(yè)傾向于將運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給顧客?！?br>
面對缺乏統(tǒng)一規(guī)范和監(jiān)管機(jī)制下產(chǎn)生出來問題,部分消費(fèi)者感到困惑和失望?！拔医?jīng)常通過網(wǎng)購渠道購買東西，但每次收貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品損壞或丟失時，并不能得到合理賠償?！崩钆勘硎?。類似案例屢見不鮮。

針對這種情況，《國家工商總局關(guān)于整頓規(guī)范快遞服務(wù)市場秩序的通知》明確要求電商平臺應(yīng)當(dāng)主動告知消費(fèi)者有關(guān)運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)保障措施，以便在商品損壞、丟失等情況發(fā)生時能夠及時賠償。然而，在實(shí)際操作中并沒有得到普遍落實(shí)。

那么如何解決這一問題呢？業(yè)內(nèi)專家表示，首先需要建立一個完善的法律體系來規(guī)范網(wǎng)購行為和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；其次，政府部門可以加強(qiáng)對電商企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管和執(zhí)法力度,使其履行好相關(guān)義務(wù);同時也鼓勵各大電商平臺自我約束與社會自治機(jī)制.此外, 消費(fèi)者在選擇產(chǎn)品前最好詳細(xì)閱讀交易條款，并了解是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及具體內(nèi)容。

總之，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的今天，越來越多人開始習(xí)慣通過線上渠道滿足個性化需求。但同時我們也不能忘記作為消費(fèi)者擁有合理權(quán)益并享受到公正待遇是至關(guān)重要的。因此，在日常購物過程中不僅需要注意價格優(yōu)惠、品質(zhì)可靠等方面信息收集外還要關(guān)注運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是否包含在內(nèi)，以免因?yàn)橐粫r的便利而付出不必要的經(jīng)濟(jì)損失。