近日,我國保險行業(yè)再度迎來一項重要的變革。根據(jù)相關(guān)部門發(fā)布的最新規(guī)定,《保險條款及費率管理辦法》將對折扣計算方式進(jìn)行全面調(diào)整和升級。這一舉措被視為推動中國保險市場健康發(fā)展的關(guān)鍵之舉。
在過去,消費者購買車輛、財產(chǎn)等各類保險產(chǎn)品時常常遇到一個共同問題:如何確定合理優(yōu)惠?而此次改革正是針對這個痛點進(jìn)行了有力回應(yīng)。
首先,在以往的制度中,絕大多數(shù)公司采用固定比例或金額形式給予客戶優(yōu)惠政策。然而隨著科技與數(shù)據(jù)分析能力不斷提高,“標(biāo)準(zhǔn)化”的模式已經(jīng)無法滿足人們需求?!拔覀兿Mㄟ^更精確地評估風(fēng)險程度和客戶特性來決定具體折扣”,某知名汽車保險公司負(fù)責(zé)人表示。
于是,在新規(guī)則下引入了機器學(xué)習(xí)、人工智能等前沿技術(shù)成為必由之路。數(shù)據(jù)顯示,在美國等許多發(fā)達(dá)國家旨在實現(xiàn)“個性化”定價的嘗試中,這些技術(shù)在保險行業(yè)已經(jīng)取得了顯著成果。中國保險市場也希望借助新規(guī)來實現(xiàn)更加精細(xì)化、客戶需求導(dǎo)向的價格體系。
據(jù)悉,新規(guī)將允許公司根據(jù)個人或企業(yè)真實風(fēng)險情況進(jìn)行評估,并給予相應(yīng)優(yōu)惠。具體而言,在計算折扣時會考慮到被保對象所處地理位置、駕齡、年度事故記錄以及車輛配置等多種因素?!巴ㄟ^分析大數(shù)據(jù)和歷史案例,我們可以更準(zhǔn)確地預(yù)測出未來發(fā)生損失的可能性”,一位參與制定政策的專家解釋道。
然而引入機器學(xué)習(xí)和人工智能并非易事。對于我國目前仍存在著龐大數(shù)量不完善甚至錯誤信息數(shù)據(jù)庫的情況下,“噪音”問題無疑是一個挑戰(zhàn)?!盀榇宋覀冃枰?biāo)準(zhǔn)化且高效率運作系統(tǒng),并逐漸培育起合格可靠數(shù)據(jù)集?!痹撠?fù)責(zé)人表示。
除了提供個性化服務(wù)外,《條款及費率管理辦法》還強調(diào)要進(jìn)一步明確各類商業(yè)保險產(chǎn)品涉及費用構(gòu)成和收支原則。特別是針對車險、財產(chǎn)保險等常見產(chǎn)品,新規(guī)將要求公司公開費率計算細(xì)則,并對收取的各項費用進(jìn)行明確解釋。這一舉措旨在增加行業(yè)透明度,提高消費者購買保險時的知情權(quán)。
然而,與此同時也引發(fā)了部分市場人士擔(dān)憂:價格競爭是否會導(dǎo)致利潤空間進(jìn)一步壓縮?對于這個問題,《條款及費率管理辦法》中有所回應(yīng):“我們鼓勵創(chuàng)新和差異化服務(wù),在滿足監(jiān)管底線前提下允許合理定價?!睂<冶硎?,“只有通過不斷優(yōu)化運營效益和精準(zhǔn)風(fēng)控才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?!?br>
另外一個備受關(guān)注的話題是如何確保折扣政策執(zhí)行過程中不存在歧視性。面對社會上普遍存在的“男女差別”、“地域偏見”等議題,《條款及費率管理辦法》強調(diào)禁止任何形式歧視原則?!拔覀儗⒔⑼晟仆对V渠道并加大監(jiān)督力度來防范違規(guī)行為”,相關(guān)官員表示。
總體而言,該變革被認(rèn)為具有里程碑意義。隨著科技驅(qū)動力量的引入,保險行業(yè)將進(jìn)一步提高服務(wù)水平和市場競爭力。同時,在消費者權(quán)益得到更好保護的前提下,企業(yè)也有機會通過創(chuàng)新來實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
然而要想讓這些規(guī)定真正落地生效,并產(chǎn)生積極影響,則需要政府、監(jiān)管部門以及各家公司共同努力?!爸挥行纬珊狭Σ拍芡苿诱麄€行業(yè)向前發(fā)展”,專家表示,“我們期待中國保險市場在未來迎接更多變革與挑戰(zhàn)?!?/div>
保險行業(yè)
新規(guī)定
大揭秘
折扣計算方式
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