近日，短視頻平臺(tái)巨頭抖音發(fā)布了一項(xiàng)重要的新規(guī)定，引起了廣泛關(guān)注。根據(jù)這個(gè)新規(guī)定，在用戶(hù)上傳自己創(chuàng)作的視頻后，如果該視頻在24小時(shí)內(nèi)未能正常上線播放，則抖音將會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償，并對(duì)違反承諾者給予懲罰。

這一舉措被認(rèn)為是針對(duì)過(guò)去頻繁出現(xiàn)但長(zhǎng)期沒(méi)有得到解決的“晚發(fā)”問(wèn)題而制訂。所謂“晚發(fā)”，指的是由于某種原因?qū)е掠脩?hù)上傳至抖音平臺(tái)后無(wú)法及時(shí)展示在其他用戶(hù)面前觀看或分享等操作受限情形。

此前，“晚發(fā)”問(wèn)題曾困擾著不少使用抖音APP創(chuàng)作者和內(nèi)容生產(chǎn)者們。“我花費(fèi)很多時(shí)間和精力拍攝、剪輯并上傳我的作品，可結(jié)果卻是它懸浮在那里數(shù)天都沒(méi)人能夠欣賞到?！眮?lái)自北京市一個(gè)年輕女孩說(shuō)道?！坝袝r(shí)候我還特地選擇適合當(dāng)下流行話(huà)題參與挑戰(zhàn)活動(dòng)以增加曝光度, 但最終也只是白忙活?！?br>
然而如今有了這項(xiàng)全新政策，用戶(hù)們對(duì)于自己上傳視頻的體驗(yàn)將會(huì)有質(zhì)的提升。抖音方面表示，他們希望通過(guò)這個(gè)新規(guī)定來(lái)更好地保障創(chuàng)作者和內(nèi)容生產(chǎn)者的權(quán)益，并為用戶(hù)提供一個(gè)更加公平、透明且高效快捷的短視頻分享平臺(tái)。

根據(jù)該規(guī)定，在24小時(shí)內(nèi)未能正常上線播放而造成影響時(shí)，抖音將主動(dòng)與受影響者聯(lián)系并進(jìn)行賠償。“我們意識(shí)到了晚發(fā)問(wèn)題給用戶(hù)帶來(lái)不便之處?！币晃荒涿兑艄賳T說(shuō)道，“所以我們決定采取行動(dòng)解決這一問(wèn)題。如果出現(xiàn)無(wú)法及時(shí)顯示或是其他技術(shù)故障導(dǎo)致延誤，則我們?cè)敢庀蚴苡绊懻咧Ц断鄳?yīng)補(bǔ)償?！?br>
值得注意的是，此項(xiàng)政策也包含了懲罰措施。如若違反承諾情節(jié)惡劣且屢次被投訴則需要接受相關(guān)制度性懲戒。“畢竟不能讓那些蓄意利用系統(tǒng)漏洞牟取私利甚至滋擾其他用戶(hù)干凈環(huán)境人得逸樂(lè)??！”上海市民小李在談起此事時(shí)感慨萬(wàn)分。

不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊這一新規(guī)定，認(rèn)為抖音的做法是對(duì)用戶(hù)權(quán)益保障的有力舉措?！敖K于不用再擔(dān)心我的作品被埋沒(méi)了！”“真正關(guān)注創(chuàng)作者和內(nèi)容生產(chǎn)者們的辛苦付出?！本W(wǎng)友們紛紛在社交媒體上發(fā)表評(píng)論。

然而也有人提出疑慮。部分觀察家指出，該政策實(shí)施后是否會(huì)增加抖音平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本以及可能引發(fā)濫訴等問(wèn)題仍需要進(jìn)一步觀察與解決?！叭绻總€(gè)上傳視頻都要求賠償那豈不是給黑客開(kāi)了一個(gè)漏洞？”某位網(wǎng)絡(luò)安全專(zhuān)家質(zhì)疑道。

盡管如此，在整個(gè)行業(yè)中推動(dòng)優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)、保障創(chuàng)作者合法權(quán)益無(wú)疑具備重大意義。相信未來(lái)各大短視頻平臺(tái)將會(huì)更多地傾聽(tīng)并積極回應(yīng)廣大用戶(hù)需求，并通過(guò)制訂類(lèi)似新規(guī)定來(lái)改善服務(wù)水平，以確保自身長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。