近日，中國領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險公司眾安在線再次成為輿論焦點。一系列關(guān)于該公司合法性和合規(guī)問題的質(zhì)疑聲音不斷涌現(xiàn)，令人對這家備受推崇的科技創(chuàng)新型企業(yè)產(chǎn)生了諸多疑慮。

作為首家在香港上市、以“普惠金融”理念出道并迅速嶄露頭角的互聯(lián)網(wǎng)保險平臺，眾安曾被譽為中國金融界一個典范。然而，在過去幾個月里，隨著越來越多信息逐漸浮出水面，并且得到公開報道后，“小白鼠”的標(biāo)簽開始懸掛在了它身上。

一方面是與傳統(tǒng)保險行業(yè)存在明顯區(qū)別之處：無實體門店、通過線上銷售低價產(chǎn)品等策略吸引大量年輕用戶；另一方面則是有關(guān)監(jiān)管層審查力度加強導(dǎo)致更高風(fēng)控要求下帶來資本運營壓力增大。“利用科技手段改變傳統(tǒng)模式”的初衷是否真正能夠在合規(guī)的前提下實現(xiàn)，這是眾安面臨的巨大挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，在眾多質(zhì)疑聲中最為突出的一點就是其產(chǎn)品設(shè)計所帶來的風(fēng)險。市場觀察者指出，由于互聯(lián)網(wǎng)保險具有隱性、復(fù)雜等特征，對用戶而言理賠流程相較傳統(tǒng)保險更加不透明，容易引發(fā)糾紛和法律訴訟。此外，在線銷售模式也可能存在信息泄露、數(shù)據(jù)濫用等問題。

針對上述指責(zé)與擔(dān)憂，眾安方面表示已經(jīng)采取了一系列措施以確保公司運營合規(guī)，并承認(rèn)部分過去做法存在缺失?！拔覀兎浅Ｖ匾暠O(jiān)管層意見并積極整改?！痹摴靖呒壒芾砣藛T表示，“未來將進(jìn)一步加強內(nèi)控體系建設(shè)及相關(guān)制度完善。”

然而業(yè)內(nèi)專家普遍認(rèn)為單靠自我約束仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。中國金融行業(yè)近年來頻繁爆發(fā)“雷曼時刻”式事件后,監(jiān)管機構(gòu)開始著力打造一個良好環(huán)境：通過推動資本市場開放化和國企混改試點等方式鼓勵各類主體共同參與到治理中來。然而，眾安的合規(guī)問題卻給這一努力帶來了新的挑戰(zhàn)。

除此之外，市場觀察者還指出，在保險行業(yè)內(nèi)部存在著信息不對稱和道德風(fēng)險等現(xiàn)象?；ヂ?lián)網(wǎng)保險平臺由于其高效、便捷以及低價優(yōu)勢吸引了大批用戶，并在短時間內(nèi)實現(xiàn)爆發(fā)式增長。然而，隨著數(shù)量龐大的投資人涌入該領(lǐng)域并推動公司上市后，“快速盈利”成為許多企業(yè)追逐的目標(biāo)，有些甚至犧牲產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平以獲取更高回報率。

尤其令人擔(dān)憂的是，監(jiān)管層面是否能夠跟得上科技創(chuàng)新型企業(yè)蓬勃發(fā)展所產(chǎn)生的變革步伐？當(dāng)前我國金融監(jiān)管體系相較其他行政管理機構(gòu)整改幅度明顯滯后?！爸袊厣钡摹皩徛龂?yán)細(xì)”，使得相關(guān)法規(guī)無論從立項到落地都需要經(jīng)歷漫長過程；同時也導(dǎo)致了某種程度上缺乏有效控制手段, 造就了一些“灰色地帶”。

雖然近期針對互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域能否從監(jiān)管的角度得到有效規(guī)范展開了一系列研討與探索，但是眾安作為典型代表所引發(fā)的合法性爭議卻給這些努力帶來了新的考驗。

對于保險行業(yè)而言, 誠信和透明是其生存之本。市場觀察者呼吁相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管，提高審查標(biāo)準(zhǔn)，并制定更具針對性、嚴(yán)格可執(zhí)行的政策以確保所有金融機構(gòu)都能夠遵守規(guī)則并履行社會責(zé)任。

隨著科技創(chuàng)新不斷推進(jìn)，未來還將涌現(xiàn)出更多類似眾安在線這樣架在風(fēng)口浪尖上公司?！扒苗姟眱H僅只是第一步，“后續(xù)治理”的問題也需及時關(guān)注起來。唯有通過全方位深入調(diào)研分析才能找到最佳解決方式，并實施相應(yīng)改革手段；同時完善立法體系以便迎接信息爆炸式增長趨勢下產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。