近年來，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展迅猛，各種創(chuàng)新型企業(yè)相繼崛起。其中最引人注目的當(dāng)屬以“眾安保險(xiǎn)”為代表的在線保險(xiǎn)平臺(tái)。然而，在它快速擴(kuò)張的背后，卻隱藏著一些備受質(zhì)疑和爭(zhēng)議。

首先讓我們回顧一下眾安保險(xiǎn)公司成立的歷程。該公司于2013年由馬化騰、潘躍等知名企業(yè)家共同創(chuàng)建，并在不到兩年時(shí)間內(nèi)完成了數(shù)億美元級(jí)別的A輪融資。從那時(shí)起，“眾安”的名字開始頻繁出現(xiàn)在各大媒體報(bào)道中，并被譽(yù)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最具潛力和前景之一。

然而，在這個(gè)看上去光鮮靚麗的外表背后，有關(guān)“眾安”的諸多問題逐漸浮出水面。首要問題是：作為一個(gè)在線自助式保險(xiǎn)服務(wù)提供商，“眾安”能否符合國(guó)家監(jiān)管部門制定并執(zhí)行已久的相關(guān)規(guī)章制度？

根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)披露數(shù)據(jù)顯示，《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》明確規(guī)定，保險(xiǎn)公司必須通過正常渠道獲得經(jīng)營(yíng)許可證，并按照國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)和監(jiān)管部門的相關(guān)要求開展業(yè)務(wù)。然而，“眾安”在成立之初便宣稱自己是一家在線互助共享平臺(tái)，引起了人們對(duì)其是否違反保險(xiǎn)行業(yè)準(zhǔn)入條件的質(zhì)疑。

此外，在“眾安”的運(yùn)營(yíng)模式中還存在著其他問題。比如說，該平臺(tái)并非實(shí)體意義上的承保方，而是將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給合作伙伴或再次分散到社群中進(jìn)行共擔(dān)。這種模式下所產(chǎn)生的責(zé)任歸屬及賠付機(jī)制是否符合現(xiàn)有金融監(jiān)管框架也備受關(guān)注。

除了與監(jiān)管政策不相適應(yīng)外，“眾安”還曾被指控存在信息泄露等隱私問題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代帶來了便捷性同時(shí)也增加了個(gè)人信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)，《網(wǎng)絡(luò)安全法》出臺(tái)后各大企事業(yè)單位都開始重視數(shù)據(jù)隱私保護(hù)工作, 網(wǎng)絡(luò)用戶對(duì)于個(gè)人信息泄露事件越發(fā)警惕. 而據(jù)媒體報(bào)道顯示, 既然是一個(gè)以數(shù)字化為核心的保險(xiǎn)平臺(tái), 眾安在數(shù)據(jù)隱私方面是否存在風(fēng)險(xiǎn)成為了人們關(guān)注焦點(diǎn). 在過去幾年里，曾有多起用戶個(gè)人信息泄露事件與“眾安”關(guān)聯(lián)上。雖然公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)其嚴(yán)格的信息管理措施和技術(shù)防護(hù)手段，但公眾對(duì)于這種在線服務(wù)模式所帶來的潛在風(fēng)險(xiǎn)仍存疑。

此外，“眾安”的盈利能力也備受市場(chǎng)質(zhì)疑。“互聯(lián)網(wǎng)+保險(xiǎn)”的商業(yè)模式尚未被充分驗(yàn)證，在缺乏長(zhǎng)期穩(wěn)定收入來源和高額運(yùn)營(yíng)成本壓力下，許多同類企業(yè)都遭遇到了困境。而作為最早進(jìn)入市場(chǎng)并獲得大量投資支持的“眾安”，它如何解決盈利問題將直接影響整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

針對(duì)以上諸多質(zhì)疑，《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》記者進(jìn)行了深度調(diào)查，并采訪了相關(guān)專家學(xué)者、監(jiān)管部門以及從事互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)工作數(shù)年之久的知名評(píng)論員等權(quán)威人士。

據(jù)國(guó)內(nèi)某主流法律機(jī)構(gòu)合規(guī)顧問表示：“根據(jù)目前我國(guó)的法律規(guī)定，以及中國(guó)保監(jiān)會(huì)制訂和執(zhí)行的相關(guān)政策、措施，《眾安》作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司提供在線服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守與其業(yè)務(wù)性質(zhì)相適應(yīng)并滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入條件。如果違反了這些規(guī)定，則需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。”

而一位接近“眾安”的知情人士則表示：“雖然目前‘眾安’在運(yùn)營(yíng)過程中存在著某些問題，但我們正在積極整改，并將盡快向相關(guān)部門報(bào)備。同時(shí)，在未來發(fā)展中也會(huì)更加注重合規(guī)經(jīng)營(yíng)?！痹撝槿耸窟€表示，“眾安”始終堅(jiān)持“以用戶需求為導(dǎo)向”，希望通過創(chuàng)新技術(shù)和商業(yè)模式不斷推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)步。

對(duì)于外界普遍關(guān)心的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)問題，“眾安”方面強(qiáng)調(diào)他們采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密算法，并建立了完善的內(nèi)部管理體系來確?？蛻魝€(gè)人信息隱私得到有效保護(hù)?！拔覀兪种匾曈脩魯?shù)據(jù)隱私和網(wǎng)絡(luò)安全問題，已投入大量資源進(jìn)行防范工作?！?一名高級(jí)技術(shù)專家告訴記者。

總之, “眾安”的崛起引領(lǐng)著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的發(fā)展方向, 但其合法性和商業(yè)模式是否符合國(guó)家監(jiān)管政策仍然存在爭(zhēng)議。對(duì)于這一問題，專家學(xué)者們普遍認(rèn)為應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律與監(jiān)管規(guī)范，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律條款。

無論如何，“眾安”的出現(xiàn)已經(jīng)改變了傳統(tǒng)保險(xiǎn)市場(chǎng)格局，并推動(dòng)著整個(gè)行業(yè)朝著更加數(shù)字化、智能化的方向邁進(jìn)。未來，隨著技術(shù)不斷創(chuàng)新以及金融科技領(lǐng)域的快速成熟，相信“眾安”等在線保險(xiǎn)平臺(tái)將逐漸完善并得到廣大用戶的認(rèn)可與支持。