近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和普及，人們對(duì)于各個(gè)領(lǐng)域都有了更高的期望。其中，在金融行業(yè)中，數(shù)字化也成為了一種趨勢(shì)。而在這個(gè)變革浪潮下，數(shù)字化保險(xiǎn)正逐漸嶄露頭角。

作為中國(guó)最大的綜合性金融服務(wù)機(jī)構(gòu)之一，平安集團(tuán)旗下?lián)碛斜姸嘧庸九c產(chǎn)品線。而其中引起廣泛關(guān)注的便是其推出的全新產(chǎn)品——平安e生保。

所謂“電商+互聯(lián)網(wǎng)”模式已經(jīng)深入到我們?nèi)粘Ｉ钪蟹椒矫婷?，并且取得了巨大成功。但?dāng)提及到傳統(tǒng)行業(yè)時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”還處于摸索階段。然而，在此背景下誕生并快速崛起的平安e生保卻給人們帶來(lái)了新鮮感和無(wú)限想象空間。

首先值得注意的是該款產(chǎn)品以完全在線上運(yùn)營(yíng)方式為特點(diǎn)?！百I菜、購(gòu)物、打車”，現(xiàn)如今幾乎所有事情都可以通過(guò)手機(jī)APP完成；那么能不能將原本繁瑣復(fù)雜甚至需要紙質(zhì)文件處理才能實(shí)施操作轉(zhuǎn)移到手機(jī)上呢？平安e生保的出現(xiàn)就給了我們答案。

通過(guò)簡(jiǎn)單的幾個(gè)步驟，用戶可以在手機(jī)端完成投保、理賠等一系列操作。不僅省去了大量繁瑣程序和時(shí)間成本，還能夠提供更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。這也是數(shù)字化保險(xiǎn)帶來(lái)的巨大優(yōu)勢(shì)之一。

其次，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，平安e生保突出以“靈活性”為核心特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)意義上固定嚴(yán)格規(guī)則下推行的醫(yī)療健康類險(xiǎn)種，該款產(chǎn)品兼顧了多樣需求與實(shí)用性，并根據(jù)個(gè)人情況進(jìn)行精細(xì)化調(diào)整。

例如，在年輕群體中最受歡迎并備受關(guān)注度較高即屬防癌型或重疾型險(xiǎn)種；而對(duì)于家庭主婦、老年人，則可能更需要針對(duì)日常消費(fèi)支持及長(zhǎng)期撫恤金支付功能；同時(shí)亦有專門滿足職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)覆蓋范圍廣泛者所設(shè)立起來(lái)適合各類型職場(chǎng)從事者選擇使用……

此外，“智慧運(yùn)營(yíng)”的引入也使得平安e生保具備強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，正如當(dāng)今時(shí)代流行詞匯所言，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的重要依托。平安e生保通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)對(duì)用戶進(jìn)行全方位跟蹤與評(píng)估，并根據(jù)個(gè)體特點(diǎn)提供相應(yīng)服務(wù)。

在投保環(huán)節(jié)中，基于多維度風(fēng)險(xiǎn)控制模型及客戶畫像等算法將會(huì)形成更加準(zhǔn)確、精細(xì)化的報(bào)價(jià)；而在理賠階段，則可以結(jié)合醫(yī)療資源實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整策略以滿足不同需求……這一系列舉措都使得傳統(tǒng)意義上“冷漠”、“剛性”的產(chǎn)品變得靈活可親并貼近消費(fèi)者真實(shí)需要。

然而，“數(shù)字化保險(xiǎn)”作為一個(gè)新興領(lǐng)域仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先是市場(chǎng)認(rèn)知度問(wèn)題。“線下渠道推廣較難”，這被很多行業(yè)內(nèi)專家們所共識(shí)。雖然電視媒體宣傳、社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等手段逐步增強(qiáng)但離覆蓋所有潛在購(gòu)買群體還有一定差距存在……

其次則是信息安全問(wèn)題也備受關(guān)注。“身份證號(hào)碼泄露”、“賬戶密碼遭攻擊”，類似事件總讓我們擔(dān)憂自身信息的安全。那么，一旦付款、投保等操作都通過(guò)手機(jī)端完成是否存在被黑客攻擊風(fēng)險(xiǎn)呢？對(duì)此，平安集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示將加大技術(shù)研發(fā)力度以確保用戶信息的絕對(duì)安全。

最后則是與傳統(tǒng)渠道整合問(wèn)題?！爱a(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同”已經(jīng)成為了金融行業(yè)不可忽視的趨勢(shì)之一。而在數(shù)字化浪潮中，“互聯(lián)網(wǎng)+”也許只是一個(gè)開始……

總體來(lái)看，在“智能時(shí)代”的到來(lái)下，各個(gè)領(lǐng)域都面臨著巨大變革和挑戰(zhàn)；而數(shù)字化保險(xiǎn)作為其中重要組成部分，則有可能引領(lǐng)這場(chǎng)變革，并給消費(fèi)者帶來(lái)更多便利和選擇權(quán)益。

未來(lái)如何發(fā)展令我們拭目以待！