近日，一家知名保險(xiǎn)公司宣布推出全新的個(gè)人保單查詢服務(wù)，引起了廣大投保人和行業(yè)內(nèi)外的高度關(guān)注。這項(xiàng)創(chuàng)新舉措被認(rèn)為是該公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面邁出的重要一步。

據(jù)悉，這項(xiàng)個(gè)人保單查詢服務(wù)將通過手機(jī)APP以及網(wǎng)頁端兩種方式提供給用戶使用。投保人只需下載安裝相應(yīng)APP或者登錄指定網(wǎng)站，在輸入相關(guān)信息后即可輕松查閱自己購買過的各類個(gè)險(xiǎn)、車險(xiǎn)等不同類型產(chǎn)品，并實(shí)時(shí)獲取到詳細(xì)而準(zhǔn)確的理賠記錄、繳費(fèi)明細(xì)以及其他與其有關(guān)聯(lián)事務(wù)。

此次發(fā)布會(huì)上，該公司負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)部門介紹稱：“我們希望借助先進(jìn)科技手段來改善客戶體驗(yàn)，并更好地響應(yīng)市場(chǎng)對(duì)透明度和便利性要求?！彼麄儽硎荆陂_發(fā)過程中充分考慮用戶反饋意見和現(xiàn)代化管理模式，力爭(zhēng)打造一個(gè)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便且界面友好易用的平臺(tái)。

作為國內(nèi)頗具影響力并擁有龐大客戶群體基礎(chǔ)之一家優(yōu)秀企業(yè)，“提升顧客滿意度”一直是該保險(xiǎn)公司的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。而此次推出個(gè)人保單查詢服務(wù)，無疑將極大地方便了投保人對(duì)自身權(quán)益進(jìn)行監(jiān)管和管理。

在過去，由于信息不對(duì)稱等原因，許多消費(fèi)者往往被動(dòng)接受理賠結(jié)果或繳費(fèi)通知，并且常常面臨著各種糾紛與困擾。然而如今，在這家領(lǐng)先企業(yè)的引領(lǐng)下，顧客們可以隨時(shí)通過手機(jī)或電腦端查看到關(guān)乎自己利益的所有細(xì)節(jié)，并及時(shí)反饋問題以尋求解決辦法。

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來國內(nèi)金融科技行業(yè)發(fā)展迅速，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為改變傳統(tǒng)商業(yè)模式、提升效率水平、優(yōu)化用戶體驗(yàn)的主流趨勢(shì)之一?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型”的步伐愈加明顯, 諸如銀行、證券交易所等機(jī)構(gòu)都積極探索新興技術(shù)應(yīng)用并取得良好成果。

專家表示：“從全球范圍來看, 金融科技正日漸深入我們生活中每一個(gè)角落。”同時(shí)指出: “作為其中重要組成部分之一——保險(xiǎn)市場(chǎng)也需要緊跟潮流，不斷創(chuàng)新和提升服務(wù)水平。”因此, 此次保險(xiǎn)公司推出的個(gè)人保單查詢服務(wù)被視為行業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中邁出的重要一步。

據(jù)了解，該項(xiàng)個(gè)人保單查詢服務(wù)將于近期正式上線，并逐漸全面覆蓋到所有已投保用戶。同時(shí)，在未來還有望加入更多便捷功能，如在線購買、自助理賠等操作。對(duì)于廣大消費(fèi)者而言，這無疑是一個(gè)喜聞樂見且實(shí)用性極高的福音。

總之，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下金融科技與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合已成大趨勢(shì)。“以客戶需求為導(dǎo)向”的企業(yè)發(fā)展模式也日益受到青睞。相信在不遠(yuǎn)的將來，“簡(jiǎn)約高效”的個(gè)人保單查詢服務(wù)定會(huì)引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)改變運(yùn)營方式并帶給消費(fèi)者更好體驗(yàn)。