近日，平安集團(tuán)宣布將在今年底進(jìn)行一次大規(guī)模的福彩活動(dòng)——“福值交還”，這是自該公司成立以來(lái)首次舉辦如此盛大的活動(dòng)。作為中國(guó)最知名、最具影響力的保險(xiǎn)巨頭之一，平安集團(tuán)積極履行社會(huì)責(zé)任，并通過(guò)多種方式回饋社會(huì)。

據(jù)了解，“福值交還”活動(dòng)旨在感恩與獎(jiǎng)勵(lì)那些長(zhǎng)期支持和信賴平安品牌并購(gòu)買其產(chǎn)品服務(wù)的客戶。參與者可以根據(jù)他們所擁有的保單數(shù)量和金額獲得相應(yīng)數(shù)量及面額不等的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)券。而這些抽獎(jiǎng)券就代表著每個(gè)人累計(jì)下來(lái)數(shù)十年間對(duì)于家庭健康、財(cái)富增長(zhǎng)以及未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)防范方面付出過(guò)程中所獲取到或即將收獲到身體上、心理上甚至經(jīng)濟(jì)利益提升。

然而，在外界看來(lái)，除了回報(bào)忠實(shí)用戶外，“福值交還”的背后更深意義可能遠(yuǎn)超想象。
第一個(gè)重要因素是推廣效果?！案Ｖ到环祷卮饳C(jī)制本身非常吸引眼球，可以說(shuō)是一種用實(shí)際行動(dòng)回饋客戶的方式。”市場(chǎng)專家對(duì)此表示。他們認(rèn)為，“福值交還”活動(dòng)不僅能夠增加用戶粘性和忠誠(chéng)度，更重要的是將平安品牌形象與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)券聯(lián)系在一起，進(jìn)而提升了平安集團(tuán)整體聲譽(yù)。

其次，在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代中，“福值交還”的推出也標(biāo)志著保險(xiǎn)業(yè)務(wù)正式迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+模式?！巴ㄟ^(guò)線上注冊(cè)、購(gòu)買保單等操作參與到‘福彩’當(dāng)中，并且有機(jī)會(huì)獲得巨額現(xiàn)金及其他非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)”，一個(gè)曾經(jīng)從事過(guò)多年傳統(tǒng)銷售渠道工作的人士告訴記者：“如今移動(dòng)支付已成主流趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)更受青睞。以往我們可能需要趕去柜臺(tái)或營(yíng)業(yè)廳才能享受到類似優(yōu)惠政策，但現(xiàn)在只需輕點(diǎn)幾下手機(jī)屏幕即可完成全程?！?br>
“福值交還”所帶來(lái)的第三大變革則涵蓋社會(huì)責(zé)任領(lǐng)域。隨著中國(guó)國(guó)內(nèi)外環(huán)境問(wèn)題日益突出，《2030年可持續(xù)發(fā)展議程》被廣泛關(guān)注并納入各企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略中。平安集團(tuán)作為一家全球性公司，通過(guò)推出“福值交還”活動(dòng)正式宣告了其對(duì)可持續(xù)社會(huì)責(zé)任的重視?！拔覀兿Ｍ柚@次機(jī)會(huì)向公眾傳遞一個(gè)信息：不只是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)本身能夠給客戶提供財(cái)產(chǎn)和人身上最大程度防護(hù)與賠償服務(wù)，同時(shí)也積極投入到環(huán)境保護(hù)、教育扶貧等方面。”該公司高管表示。

然而，“福值交還”的舉辦并非沒(méi)有爭(zhēng)議。有關(guān)專家認(rèn)為，在回饋用戶的同時(shí)，更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新以及優(yōu)化售后服務(wù)體系。“過(guò)去三十年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速崛起以及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，消費(fèi)者需求已經(jīng)從簡(jiǎn)單滿足基本生存需要轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣瘋€(gè)性需求”。他們建議：“未來(lái)在‘福彩’類營(yíng)銷手法之外, 平安集團(tuán)仍須尋找定制化方式進(jìn)一步拓寬渠道，并結(jié)合數(shù)據(jù)分析技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷?！?br>
總體而言，“福值交還”無(wú)疑是平安集團(tuán)迄今為止最具規(guī)模和影響力的福彩活動(dòng)之一。不僅為平安品牌樹立了良好形象，也展示出中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在數(shù)字化時(shí)代的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，并體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)于可持續(xù)社會(huì)責(zé)任的積極追求。

回首過(guò)去三十年，“福值交還”的價(jià)值已經(jīng)超乎人們想象。然而，在未來(lái)，這些抵達(dá)千萬(wàn)家庭、觸及億萬(wàn)個(gè)人心靈的“幸運(yùn)禮物”又將如何演變？唯有時(shí)間見(jiàn)證答案揭曉。