保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀:壽險(xiǎn)產(chǎn)品高額保費(fèi)挑戰(zhàn)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿
來(lái)源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-03-24 09:02:47
近年來(lái),隨著人們生活水平的提高和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),壽險(xiǎn)市場(chǎng)逐漸升溫。然而,在這個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)中,一個(gè)令人擔(dān)憂的問(wèn)題日益凸顯——壽險(xiǎn)產(chǎn)品高額保費(fèi)對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)成了一道巨大門(mén)檻。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,過(guò)去五年間全球各地平均每年約有5%至7%左右的家庭選擇購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品。在中國(guó)這樣具有巨大潛力市場(chǎng)中更是如此。然而,在廣闊藍(lán)海背后隱藏著不少困擾該領(lǐng)域長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展前景之問(wèn)號(hào)。
首先就是導(dǎo)致許多消費(fèi)者望而卻步、放棄購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)產(chǎn)品最主要原因之一——那便是極其昂貴且無(wú)法輕易負(fù)擔(dān)起其中所包含內(nèi)容與責(zé)任范疇?zhēng)Ыo他們沉重心理壓力以及經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)上面臨咬牙應(yīng)付苦惱?!拔以紤]過(guò)為自己和家人投保一份合適的終身醫(yī)療險(xiǎn),但是保費(fèi)實(shí)在太高了?!币晃恍绽畹南M(fèi)者表示。他坦言,在面對(duì)每月數(shù)千元乃至更多的壽險(xiǎn)保費(fèi)時(shí),無(wú)論從經(jīng)濟(jì)壓力還是個(gè)人預(yù)算角度來(lái)看都難以承受。
其次,則體現(xiàn)為部分商家與銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)過(guò)于追求利潤(rùn)而忽視產(chǎn)品設(shè)計(jì)合理性、客戶需求和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等核心問(wèn)題?!坝行┕緯?huì)將不同類(lèi)型的責(zé)任進(jìn)行捆綁銷(xiāo)售,導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者需要支付額外高昂價(jià)格才能獲得所期望覆蓋范圍內(nèi)全部?jī)?nèi)容?!睒I(yè)內(nèi)專家指出,“這種行為既增加了消費(fèi)者負(fù)擔(dān)也影響到他們對(duì)壽險(xiǎn)產(chǎn)品本身價(jià)值及可信度的認(rèn)知?!?br>
然而,并非所有企業(yè)都如此。一些具備社會(huì)責(zé)任感和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光的優(yōu)秀保險(xiǎn)公司已開(kāi)始嘗試創(chuàng)新方式解決上述問(wèn)題并贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。
首要之舉就是針對(duì)普通大眾推出靈活定制化方案——彈性繳納模式成為近年常見(jiàn)選擇之一。該模式下,消費(fèi)者可以根據(jù)自己經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)整每月或每年應(yīng)付金額大小,并享受相應(yīng)保障。這種方式不僅能夠滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求,更為重要的是降低了購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻,提高了普通大眾對(duì)于壽險(xiǎn)產(chǎn)品的接受度。
此外,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和責(zé)任范圍上也出現(xiàn)一些新變革?!耙酝鶄鹘y(tǒng)型壽險(xiǎn)在賠付方面較為狹窄且局限?!蹦持kU(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“我們積極推動(dòng)創(chuàng)新理念將其他類(lèi)型風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行整合,并根據(jù)客戶實(shí)情打造全新契約模式。”
與此同時(shí),許多機(jī)構(gòu)還開(kāi)始注重教育宣傳工作。通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)線下活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)直播等形式向公眾介紹并解讀有關(guān)壽險(xiǎn)產(chǎn)品及其價(jià)值優(yōu)勢(shì);利用案例分析和數(shù)據(jù)比對(duì)來(lái)告訴他們投入少量金錢(qián)所換取安心與未雨綢繆之意義。
然而盡管如此, 壽險(xiǎn)行業(yè)依舊需要進(jìn)一步完善自身發(fā)展環(huán)境. 專家認(rèn)為政府監(jiān)管力度加強(qiáng)至關(guān)重要; 同時(shí), 行業(yè)內(nèi)部企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈導(dǎo)致市場(chǎng)混亂問(wèn)題迫待著得到解決.
總體來(lái)說(shuō), 壽險(xiǎn)產(chǎn)品高額保費(fèi)對(duì)于客戶購(gòu)買(mǎi)意愿構(gòu)成了巨大挑戰(zhàn). 然而優(yōu)秀企業(yè)的創(chuàng)新舉措以及政府監(jiān)管力度加強(qiáng)有望為壽險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)更好發(fā)展前景. 未來(lái)如何平衡產(chǎn)品價(jià)格與消費(fèi)者需求將是該領(lǐng)域面臨的重要課題之一。
壽險(xiǎn)產(chǎn)品
保險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀
挑戰(zhàn)客戶購(gòu)買(mǎi)意愿
高額保費(fèi)
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