近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)購物的普及和便利性，越來越多的消費者選擇通過電商平臺進行購物。然而，在享受方便快捷服務(wù)的同時，一些不法商家也在借機設(shè)下各種退貨陷阱，給消費者帶來了諸多困擾。

針對這一問題，《新聞時報》記者展開了深入調(diào)查，并發(fā)現(xiàn)一個令人震驚的事實：有部分電商賣家故意設(shè)置“買10單退6單”的規(guī)則，并將原本應(yīng)由自己承擔的運輸風險轉(zhuǎn)嫁給消費者。這樣一來，在顧客申請退貨時就會面臨高昂的運輸成本，“免郵”政策變得空洞無力。

據(jù)報道顯示，在某知名電商平臺上存在大量類似情況。以服裝為例，許多賣家聲稱支持7天無理由退換貨政策；但當真正操作起來后，則要求顧客支付返程快遞費用、包裝袋等額外花銷?！皸钆俊笔瞧渲兄唬骸拔以?jīng)從該網(wǎng)站購買過幾件衣服并嘗試進行了兩次退貨，結(jié)果每次都被要求支付30元的快遞費用。如此一來，我甚至不得不放棄了第三件需要退換的商品?！?br>
業(yè)內(nèi)人士指出，這種“買10單退6單”的規(guī)則實際上是電商賣家在追求銷售量和評價數(shù)量時采取的手段?！昂芏噘u家通過設(shè)置高額運輸成本以及其他各種限制條件來阻止消費者進行正常退貨操作?！痹搶＜冶硎?。

記者還發(fā)現(xiàn)，在某些情況下，“免郵”政策也變成了騙局。根據(jù)平臺規(guī)定，當顧客購物金額達到一定數(shù)額后即可享受包郵服務(wù)；然而，在部分商家中存在著虛假宣傳、價格欺詐等問題。特別是對于那些涉及大型或重量較大產(chǎn)品的訂單，“免郵”的承諾幾乎可以說是空洞無力。

除此之外，《新聞時報》記者還從相關(guān)渠道獲悉：有少數(shù)電商賣家利用技術(shù)漏洞將原本應(yīng)由自己承擔責任的損壞風險轉(zhuǎn)嫁給消費者，并以此牟取暴利。例如，在手機配件領(lǐng)域就經(jīng)常出現(xiàn)類似狀況：“我們收到一個維修工單，客戶稱收到的手機配件已損壞。然而，在我們對其進行檢查后發(fā)現(xiàn)該商品在運輸過程中并未受損?！币晃浑娚藤u家透露。

面對這些問題，《新聞時報》記者采訪了多個相關(guān)部門和專業(yè)人士，并得出以下結(jié)論：首先，平臺方應(yīng)加強監(jiān)管力度，嚴厲打擊虛假宣傳、價格欺詐等行為；其次，消費者也需要提高警惕性，在購物前仔細閱讀退貨政策以及其他條款；最重要的是建立起一個完善的售后服務(wù)體系，保障顧客權(quán)益不受侵犯。

此外，《新聞時報》還呼吁有關(guān)部門盡快制定更加明確具體的法律法規(guī)來規(guī)范電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)存在的種種亂象。只有通過全社會共同努力才能夠有效遏制不良商家濫用退貨陷阱所帶來的負能量，并促進網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境持續(xù)向好發(fā)展。