近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，越來(lái)越多的個(gè)人開(kāi)始重視起了保險(xiǎn)這一金融工具。然而，在眾多不同類型、品牌、條款復(fù)雜且琳瑯滿目的保險(xiǎn)產(chǎn)品中，如何選擇適合自己需求，并確切知道自己是否已購(gòu)買相關(guān)保單成為許多消費(fèi)者頭疼之事。

面對(duì)龐大又復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，各方紛紛呼喚出臺(tái)一個(gè)能夠全面掌握個(gè)體投資情況并給予建議指導(dǎo)的系統(tǒng)。在此背景下，“智慧”理念應(yīng)運(yùn)而生。

“智慧”，作為當(dāng)今科技迅速發(fā)展時(shí)代最耐用與有效標(biāo)簽之一, 在過(guò)去幾年里成功地滲入到了無(wú)數(shù)領(lǐng)域——從家居設(shè)備到醫(yī)療器械再到交通管理等等?！爸悄?行業(yè)”的方式被廣泛采用，并取得了顯著效果。那么將“智慧”引入至我們每日都可能接觸到——甚至是離不開(kāi)— 的金融服務(wù)產(chǎn)業(yè)又有什么樣的革命性意義呢？

在保險(xiǎn)行業(yè)，智慧系統(tǒng)正在被廣泛探索與應(yīng)用。以個(gè)人投保為例，在傳統(tǒng)模式下，消費(fèi)者需要自己了解各種產(chǎn)品信息、條款細(xì)則，并通過(guò)電話或線下渠道購(gòu)買；而有了“智慧”輔助后，“一鍵查詢、全方位分析”的操作將成為可能。

根據(jù)相關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，目前已經(jīng)存在多家金融科技公司推出了基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的保險(xiǎn)查察平臺(tái)。這些平臺(tái)可以通過(guò)用戶提供的身份證號(hào)碼等基本信息快速查詢到該用戶所擁有的所有保單情況，并進(jìn)行詳盡分析。

首先，“智慧查察”功能使得個(gè)體客戶可以清楚地看到自己是否具備某項(xiàng)特定風(fēng)險(xiǎn)防范能力并及時(shí)補(bǔ)充不足之處?！斑^(guò)去很多人都是盲目選擇投資對(duì)象，繳納高昂費(fèi)率卻對(duì)其實(shí)質(zhì)內(nèi)容毫無(wú)知覺(jué)?！眹?guó)內(nèi)一名從事互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜抑赋觯骸艾F(xiàn)今‘精準(zhǔn)扶貧’政策非?；鸨? 這其中也涉及著許多低收入群眾——他們由于沒(méi)有正確引導(dǎo)，往往會(huì)被迫購(gòu)買一些根本用不到的高端保險(xiǎn)產(chǎn)品?！?br>
其次，“智慧查察”還能夠?yàn)閭€(gè)人提供更加全面且細(xì)致化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與建議?！斑^(guò)去我們常說(shuō)‘有難就找保險(xiǎn)公司’。但現(xiàn)在，消費(fèi)者可以通過(guò)這種系統(tǒng)了解到自己真正需要做好哪方面防范工作?！睒I(yè)內(nèi)專家表示：“比如對(duì)于某位年輕上班族而言，在選擇醫(yī)療保單時(shí)可能應(yīng)該考慮重大手術(shù)/住院津貼、門診報(bào)銷或是特殊藥物補(bǔ)助等實(shí)惠條款；而針對(duì)中老年群體，則推薦關(guān)注意外身故和養(yǎng)老金給付安排等問(wèn)題。

然而，“智慧探索”并非完美無(wú)缺。目前尚存在著信息泄露、數(shù)據(jù)濫用甚至虛構(gòu)行為帶來(lái)“誤導(dǎo)性結(jié)果”的情況出現(xiàn)?！爱吘股婕坝脩魳O度私密以及資產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容, 在技術(shù)層面確立一個(gè)均衡點(diǎn)十分困難?！被ヂ?lián)網(wǎng)法律從事專業(yè)領(lǐng)域廣受認(rèn)可學(xué)者指出：“除此之外，平臺(tái)間也沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)——每家都拿各自的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，結(jié)果很可能出現(xiàn)誤導(dǎo)性情況。”

此外，“智慧查察”也因?yàn)閷?duì)于個(gè)人信息安全問(wèn)題引發(fā)了社會(huì)輿論與法規(guī)監(jiān)管方面的擔(dān)憂。尤其是在最近幾年來(lái)頻繁爆出的大型網(wǎng)絡(luò)泄露事件之后，公眾對(duì)于他們提供給金融科技公司那些“精確到毫厘”的身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)甚至銀行卡密碼等隱私內(nèi)容表現(xiàn)得更加謹(jǐn)慎。

不過(guò)，在種種困擾下，“智能+保險(xiǎn)業(yè)務(wù)”還是被認(rèn)定為未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)重要趨勢(shì)?！跋啾葌鹘y(tǒng)方式, 無(wú)論從操作便利度上或者效果實(shí)用性看都非常有吸引力。”相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示：“目前我們正在積極投入資源完善體系，并與國(guó)家級(jí)機(jī)構(gòu)溝通合作以求達(dá)成一個(gè)可持續(xù)且穩(wěn)健系統(tǒng)?！?br>
總而言之，基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)推動(dòng)下產(chǎn)生并逐漸應(yīng)用到保險(xiǎn)領(lǐng)域中的“智慧探索”，將幫助消費(fèi)者更好地理解個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)防范需求，并根據(jù)具體情況選擇符合自己需要的產(chǎn)品。然而，在進(jìn)一步推廣應(yīng)用過(guò)程中，還需解決信息安全、數(shù)據(jù)濫用等問(wèn)題，并建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以確保用戶能夠獲得真實(shí)有效的結(jié)果。相信隨著技術(shù)和法規(guī)監(jiān)管逐漸成熟，這種智慧系統(tǒng)將會(huì)在未來(lái)發(fā)揮更大作用，為個(gè)人投保提供便利與指導(dǎo)。