網(wǎng)購福利揭秘:得物是否提供免運費險?
來源:維思邁財經(jīng)2024-04-18 09:02:59
近年來,隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和消費者對便捷購物方式的需求增加,電商平臺成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧6诒姸嚯娚唐脚_中,以時尚潮流商品為主打業(yè)務(wù)模式的得物APP備受矚目。
然而,在享受方便快捷在線購物服務(wù)之余,許多消費者也糾結(jié)于一個問題——如何避免高昂的運輸成本?針對這個問題,市場上出現(xiàn)了各種所謂“免運費險”的產(chǎn)品。那么我們今天要揭秘的就是關(guān)于頗具話題性、備受質(zhì)疑與期待并存的話題:得物APP是否真正提供了名副其實地“免運費險”?
首先需要明確,“免運費險”作為新型網(wǎng)絡(luò)保險產(chǎn)品,并非傳統(tǒng)意義上直接由保險公司推出銷售。它通常由第三方合作伙伴與電商平臺共同合作開展相關(guān)業(yè)務(wù),并通過返還用戶支付給賣家或平臺店鋪額外收取但未使用到達指定金額包郵門檻訂單產(chǎn)生支出進行補償。
據(jù)調(diào)查顯示,在國內(nèi)知名的時尚潮流電商平臺得物APP中,確實存在提供“免運費險”的服務(wù)。據(jù)了解,該保險產(chǎn)品由得物與一家專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)金融科技公司合作研發(fā),并于近期正式上線。
那么這個新型網(wǎng)絡(luò)保險究竟是如何工作的呢?用戶在購買商品之前可以選擇是否購買“免運費險”,如果選定此項保障,則需支付額外少量金額以獲取相應(yīng)權(quán)益。當(dāng)訂單未達到包郵門檻而產(chǎn)生原本需要承擔(dān)的高昂運輸成本時,用戶可通過申請理賠來獲得退還部分或全部運費支出的補償。
然而,在消費者對于這一全新模式持有期待和好奇態(tài)度的同時,也不禁引發(fā)了諸多質(zhì)疑聲音。首先就是關(guān)于資金安全問題:畢竟涉及到在線交易、第三方支付等環(huán)節(jié),很多人擔(dān)心自己所投入購買“免運費險”款項會因為種種原因無法追回;其次則是相關(guān)條款內(nèi)容是否真能覆蓋所有可能遇見且滿足條件要求下請求索賠回報率較低情況?
針對以上質(zhì)疑,《記者調(diào)查》采訪了得物APP相關(guān)負責(zé)人,他表示:“我們與合作伙伴共同確保用戶的權(quán)益和資金安全。同時,在產(chǎn)品設(shè)計中已經(jīng)充分考慮到各種情況下用戶可能遭遇的問題,并設(shè)置相應(yīng)條款進行細致規(guī)定?!?br>
此外,記者還采訪了一些已購買“免運費險”的消費者來聽取他們對于這項服務(wù)的評價。大部分消費者都認為,“免運費險”給予了自己更多選擇權(quán)利和實惠感?!拔以诘梦顰PP上買過幾次衣服,有時候總是因為訂單金額不夠而需要支付高昂的郵寄費用。但通過購買‘免運費險’后,即使沒有達到包郵門檻也能享受便宜快捷地配送?!币晃荒贻p女性向記者分享她使用“免運費險”的心得。
然而并非所有人都對該新型網(wǎng)絡(luò)保險持支持態(tài)度,《調(diào)查報告》發(fā)現(xiàn)仍存在少數(shù)消費 者表達出疑問或拒絕接受理賠申請無法順暢完成、退回率低等問題。“要提升整體信任度以及市場影響力, 得物需進一步加強信息透明化建設(shè), 并且完善售后服務(wù)體系?!币晃幌M者在接受采訪時表示。
綜上所述,得物APP提供的“免運費險”無疑為廣大用戶帶來了更多便利和實惠。然而,在市場競爭激烈、電商平臺眾多的背景下,如何進一步增強產(chǎn)品透明度以及保障用戶權(quán)益仍是得物面臨的挑戰(zhàn)之一。對于消費者而言,選擇購買“免運費險”,需謹慎評估個人實際情況,并理性判斷是否能夠從中獲得真正價值。
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