近年來(lái)，短視頻平臺(tái)的崛起改變了人們獲取信息和娛樂(lè)方式的同時(shí)，也帶來(lái)了一系列問(wèn)題。其中最為突出的就是侵害用戶權(quán)益的事件頻頻發(fā)生。然而，在這個(gè)領(lǐng)域中備受爭(zhēng)議和關(guān)注的巨頭抖音卻在不斷努力推動(dòng)行業(yè)規(guī)范化，并試圖通過(guò)新政策解決這些問(wèn)題。

據(jù)悉，抖音已經(jīng)發(fā)布了一項(xiàng)旨在保障用戶權(quán)益并提高內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的舉措——"晚發(fā)即賠"機(jī)制。該機(jī)制要求創(chuàng)作者對(duì)上傳至平臺(tái)上線后24小時(shí)內(nèi)產(chǎn)生違規(guī)或引起投訴等情況進(jìn)行快速處理，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

此前曾有大量投訴反映稱，在某些情況下上傳至抖音平臺(tái)上線后存在較長(zhǎng)時(shí)間未被刪除或處置導(dǎo)致惡意傳播、造成社會(huì)輿論失衡甚至給特定群體帶來(lái)傷害等問(wèn)題?！巴戆l(fā)即賠”機(jī)制正是針對(duì)這種現(xiàn)象所做出的回應(yīng)。

根據(jù)相關(guān)部門透露，“晚發(fā)即賠”涵蓋多方面違規(guī)行為，包括但不限于淫穢色情、惡意詆毀他人、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)等。一旦創(chuàng)作者被舉報(bào)或平臺(tái)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，將會(huì)收到來(lái)自抖音的通知并要求在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。若未能及時(shí)采取措施解決問(wèn)題，則需要承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

對(duì)此，“晚發(fā)即賠”機(jī)制引起了廣泛討論和關(guān)注。支持者認(rèn)為這項(xiàng)政策有助于保障用戶權(quán)益，加強(qiáng)內(nèi)容審核力度，并促使創(chuàng)作者更加審慎地發(fā)布內(nèi)容；而反對(duì)者則表示該機(jī)制可能存在濫用之嫌，導(dǎo)致過(guò)多虛假投訴和無(wú)謂糾紛。

針對(duì)爭(zhēng)議聲音，相關(guān)專家指出，在推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境良性發(fā)展的同時(shí)確實(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)。“晚發(fā)即賠”作為一個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，在初期執(zhí)行中可能會(huì)遭遇各種困難與阻礙。然而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，《民法典》明確規(guī)定個(gè)體因言論造成損害需負(fù)連帶責(zé)任, "晚發(fā)即賠" 機(jī)制可視作是適應(yīng)新形勢(shì)下社交媒體輿情治理所必需的一種嘗試。

與此同時(shí)，抖音也在積極探索其他方式以提高用戶權(quán)益保障和內(nèi)容質(zhì)量。例如加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)作者資質(zhì)審核、建立更完善的投訴處理機(jī)制等。這些舉措旨在為廣大用戶打造一個(gè)安全、健康而有價(jià)值的短視頻平臺(tái)環(huán)境。

總體來(lái)看，“晚發(fā)即賠”機(jī)制作為行業(yè)內(nèi)首個(gè)推出并實(shí)施該政策的平臺(tái)之一，在維護(hù)網(wǎng)絡(luò)空間秩序方面具備重要意義。然而，其能否真正解決問(wèn)題還需要時(shí)間檢驗(yàn)，并進(jìn)一步得到各界監(jiān)督和評(píng)估。

未來(lái)，我們期待見(jiàn)證更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)關(guān)注公共利益、回應(yīng)社會(huì)呼聲，并通過(guò)自律與法規(guī)相結(jié)合促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。