保險(xiǎn)新政策出臺,猶豫期內(nèi)退保需注意什么?
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-04-24 09:03:19
近日,我國保險(xiǎn)業(yè)迎來了一項(xiàng)重要的新政策——關(guān)于猶豫期內(nèi)退保的規(guī)定。這一舉措旨在進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),在提供更多選擇和便利性的同時(shí),也對購買、續(xù)約以及退還投資型產(chǎn)品等方面做出了明確規(guī)定。
據(jù)悉,《中華人民共和國合同法》第四十二條規(guī)定:“當(dāng)事人訂立合同后有正當(dāng)理由需要解除合同的,可以協(xié)商解除或者請求仲裁機(jī)構(gòu)或者人民法院予以解除。”而根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條,“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者告知商品(服務(wù))交付時(shí)限并按照約定時(shí)間履行;未與消費(fèi)者達(dá)成特別約定, 商品必須自接受訂單之日起三十天內(nèi)交付完畢?!?br>
然而,在實(shí)踐過程中發(fā)現(xiàn)存在著諸多問題:某些不良企業(yè)為了牟取暴利常采用高壓銷售手段,并通過虛假宣傳誤導(dǎo)客戶簽署長期承諾書。此外,在締結(jié)合同時(shí)隱匿部分重要信息,或者在保險(xiǎn)合同中設(shè)置繁瑣的退費(fèi)條件。這些行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者權(quán)益。
針對上述問題,《中國銀保監(jiān)會》制定并發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險(xiǎn)產(chǎn)品適用性和銷售過程管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,明確規(guī)定投資型產(chǎn)品購買后享受30天無理由退還政策,并設(shè)立“猶豫期”作為特別的法律待遇。
首先是新政策將對投資型產(chǎn)品進(jìn)行分類管理。根據(jù)該通知,銀行、證券公司及其他金融機(jī)構(gòu)發(fā)售與其主業(yè)相關(guān)聯(lián)的投連險(xiǎn)等屬于特殊類型的保險(xiǎn)時(shí),在推廣和銷售環(huán)節(jié)要符合相應(yīng)條件,并接受專門監(jiān)管部門審核備案;而非金融機(jī)構(gòu)則不可參與此類業(yè)務(wù)。
其次是加強(qiáng)信息披露義務(wù)。各大企業(yè)需要向客戶提供充分詳細(xì)、易懂且準(zhǔn)確真實(shí)的信息以幫助他們做出正確選擇。同時(shí),禁止虛假宣傳手段來誤導(dǎo)消費(fèi)者購買不必要或超出自己需求范圍內(nèi)商品(服務(wù))。
第三條就是增加現(xiàn)場審查力度:鑒于之前存在多種形式違規(guī)銷售的情況,新政策指出保險(xiǎn)公司和代理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對投資型產(chǎn)品購買者進(jìn)行現(xiàn)場核查,并要求客戶如實(shí)填寫問卷以提供真實(shí)信息。
最后是延長猶豫期。在舊有制度中,消費(fèi)者享受無理由退貨權(quán)益時(shí)間為10天,在此之內(nèi)可以隨時(shí)取消合同并獲得全額退款;而新政策將這一時(shí)間延長至30天,給消費(fèi)者更多選擇的空間和思考的時(shí)間。
然而,盡管該項(xiàng)政策看似完善了人身保險(xiǎn)領(lǐng)域市場秩序、加強(qiáng)了監(jiān)管力度以及增進(jìn)了消費(fèi)者利益保護(hù)等方面問題, 但仍存在著不少爭議與挑戰(zhàn)。部分業(yè)界專家表示:雖然確立了“猶豫期”作為特別待遇符合法律精神, 然而維持相對較高水平可能會引發(fā)濫用風(fēng)險(xiǎn); 此外,“破解噱頭式宣傳”的任務(wù)重大且困難重重。
總體來說,《關(guān)于進(jìn)一步完善人身保險(xiǎn)產(chǎn)品適用性和銷售過程管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》標(biāo)志著我國在推動(dòng)金融改革開放、優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了重要進(jìn)展。保險(xiǎn)市場將更加規(guī)范,消費(fèi)者權(quán)益也將獲得更好的保護(hù)。
然而,新政策的實(shí)施與執(zhí)行仍需要時(shí)間來驗(yàn)證其有效性和可行性。未來監(jiān)管部門應(yīng)密切關(guān)注相關(guān)問題,并及時(shí)調(diào)整優(yōu)化措施以確保公平、透明和有序發(fā)展的目標(biāo)能夠順利達(dá)成。
保險(xiǎn)
注意事項(xiàng)
新政策
猶豫期內(nèi)退保
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