保險(xiǎn)業(yè)務(wù)引發(fā)消費(fèi)者疑慮,價(jià)格真相揭秘
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-05-16 09:03:55
近年來,隨著人們生活水平的提高和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng),保險(xiǎn)行業(yè)迅速發(fā)展。然而,在這個(gè)龐大而復(fù)雜的市場(chǎng)中,不少消費(fèi)者對(duì)于保險(xiǎn)產(chǎn)品和價(jià)格存在很多疑問與困惑。一些質(zhì)疑聲音甚至認(rèn)為當(dāng)前的保險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制是否合理、公正。
在調(diào)查采訪中我們了解到,在購(gòu)買各類保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí), 消費(fèi)者常常被琳瑯滿目且晦澀難懂的條款所困擾,并感嘆自己無法辨別其中究竟有哪些是必需品項(xiàng)以及如何選擇適合自己需要并具備良好性價(jià)比之物。
首先就要明確一點(diǎn):作為金融服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)最重要也是最基本功能之一——分散風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任與共擔(dān)損失義務(wù)——中國(guó)現(xiàn)代商業(yè)化規(guī)模廣泛應(yīng)用起步既晚但快速推進(jìn)開來;其次由于國(guó)家政策導(dǎo)向決定了我國(guó)富含社會(huì)主義色彩特殊經(jīng)濟(jì)體系下它所履行職能過程當(dāng)中混入太多非金融因素,這使得它的定價(jià)邏輯相較于其他國(guó)家存在著巨大區(qū)別。
針對(duì)此問題,我們采訪了多位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)專家。他們一致認(rèn)為,目前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)仍然處于發(fā)展階段,并且面臨著諸多挑戰(zhàn)和困境。其中之一就是價(jià)格不透明、難以理解的現(xiàn)象普遍存在。
據(jù)悉,在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)中, 產(chǎn)品定價(jià)往往受到供需關(guān)系、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度等因素影響。同時(shí)也有部分公司通過將低風(fēng)險(xiǎn)客戶與高風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行分類來制定差異化的費(fèi)率體系;而在某些情況下,則可能會(huì)出現(xiàn)濫用信息優(yōu)勢(shì)或者壟斷地位導(dǎo)致亂收費(fèi)甚至漫天要價(jià)之事態(tài)發(fā)生.
但是值得注意的是:雖然消費(fèi)者感覺自身權(quán)益被侵犯并非個(gè)例, 即便如此真正能夠提起訴訟維護(hù)合法權(quán)益取勝所占比重微乎其微. 這主要原因源自兩方面: 消息傳播渠道趨向單一(即只局限在朋友間口耳相傳) 和相關(guān)立法尚未完善.
也正是基于這些現(xiàn)實(shí)問題, 有關(guān)部門和專家學(xué)者們紛紛呼吁加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)的監(jiān)管,建立健全的價(jià)格監(jiān)測(cè)體系,并進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)自律。同時(shí),在消費(fèi)者教育方面要求相關(guān)機(jī)構(gòu)提供更為透明、可信賴的信息與服務(wù), 并鼓勵(lì)人們?cè)谫?gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)進(jìn)行充分比較并理性選擇。
此外,還應(yīng)該加大宣傳力度,普及保險(xiǎn)知識(shí)與技能培訓(xùn). 進(jìn)而通過增強(qiáng)公眾風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)以及合法維權(quán)觀念來促使商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級(jí);最后就是積極引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制(例如獨(dú)立檢驗(yàn)) 來確保定價(jià)過程中不受到任何非金融因素干擾且真實(shí)反映出一個(gè)具備良好性價(jià)比之物。
總結(jié)起來, 當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)存在著價(jià)格不透明、難以理解等問題已成為社會(huì)共同關(guān)注焦點(diǎn)。盡管目前仍然缺乏完整統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)支持但從多個(gè)角度看我們無論是否需要依靠其所履職責(zé)任均需認(rèn)清概況: 提高民眾核心競(jìng)爭(zhēng)力就是提高整個(gè)國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而保險(xiǎn)業(yè)作為金融服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)最重要也是最基本功能之一, 它所履行職能過程當(dāng)中存在著太多非金融因素將影響到社會(huì)公眾利益. 因此我們有理由相信,在相關(guān)部門和專家學(xué)者們共同努力下,未來的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制必將更加透明、合理,并真正實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)雙贏。
消費(fèi)者疑慮
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
價(jià)格真相揭秘
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