在當(dāng)今社會(huì)，銀行推銷保險(xiǎn)已經(jīng)成為一種常見的現(xiàn)象。許多人可能覺得這是銀行對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，但背后到底隱藏著怎樣的利益關(guān)系和真相呢？本文將深入揭秘銀行推銷保險(xiǎn)背后不為人知的故事。

首先，我們需要了解銀行之所以熱衷于推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品究竟有何原因。其實(shí)，在當(dāng)前金融市場(chǎng)下，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)如存款、貸款等收入逐漸減少，而與此同時(shí)來自利息差異化營(yíng)收也遇到壓力。因此，通過向客戶售賣各類理財(cái)產(chǎn)品（包括保險(xiǎn)）可以有效提高非利息收入，并且增加交叉銷售機(jī)會(huì)。

然而問題就出在這個(gè)“交叉”上：很多時(shí)候，“建議性”的推薦并不能完全符合顧客需求?！笆掷m(xù)費(fèi)驅(qū)動(dòng)型”制度使得員工更愿意向顧客兜售那些帶有較高傭金或者額外獎(jiǎng)勵(lì)回報(bào)政策的產(chǎn)品；雖然從中長(zhǎng)期看影響恰好相反——違規(guī)操作導(dǎo)致消極事件頻發(fā), 例如罰單、投訴甚至法律糾紛都屢離不開互聯(lián)網(wǎng)直播平臺(tái)曝光.

除了內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制外, 大量數(shù)據(jù)顯示大眾普遍信賴權(quán)威單位發(fā)布信息. 銀監(jiān)局公布相關(guān)調(diào)查結(jié)果稱超過三分之二被檢測(cè)對(duì)象認(rèn)為購(gòu)買商家給定商品比其他地方便宜; 近五年時(shí)間里每百萬(wàn)用戶中僅6名能主動(dòng)查詢條約內(nèi)容... 能否判斷是否存在"欺騙"? 更值得注意!

最重要是,"您必須清楚明確表示同意", 每位雇員均應(yīng)該參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行審核確認(rèn). 縱容 "偷換概念","強(qiáng)硬式促進(jìn)","隱藏風(fēng)控提示"... 將引起公司聲譽(yù)及形象兩敗俱傷!

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