隨著科技的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)行業(yè)也在迎來數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，人們對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理和保險(xiǎn)需求變得越來越重視。而智能系統(tǒng)正是為了滿足這一需求而應(yīng)運(yùn)而生。

作為一個(gè)復(fù)雜且容易出現(xiàn)糾紛的領(lǐng)域，傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)往往需要大量手動(dòng)處理和耗費(fèi)時(shí)間精力進(jìn)行核實(shí)、理賠等操作。然而，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之下，智能系統(tǒng)不僅可以幫助企業(yè)提高效率、減少成本；同時(shí)還可以讓客戶享受更快捷便利、貼心周到的服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，在國(guó)內(nèi)外諸多知名保險(xiǎn)公司中已經(jīng)開始采用各類智能系統(tǒng)以優(yōu)化其產(chǎn)品設(shè)計(jì)與推廣過程，并有效提升用戶體驗(yàn)及投保渠道暢通度。其中最具代表性的就屬“AI理賠”、“區(qū)塊鏈存證”、“數(shù)據(jù)挖掘分析”等功能模塊了。

首先說起“AI理賠”，通過圖像識(shí)別技術(shù)及自然語言處理算法結(jié)合深度學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)模型，使得事故報(bào)案至定損再到最終支付全流程無縫銜接并可在線完成, 大幅加速了整個(gè)索賠流程, 提升了工作效率. 不但如此，“區(qū)塊鏈存證”的引入則極大地增強(qiáng)了數(shù)據(jù)安全性與真實(shí)性, 從源頭上避免篡改或造假; 而基于海量歷史數(shù)據(jù)積累形成后臺(tái)支撐所開發(fā)出來 “數(shù)據(jù)挖掘分析”, 可以根據(jù)每位顧客特點(diǎn)制定專屬風(fēng)格方案.

除此之外，在市場(chǎng)營(yíng)銷端口上亦有新突破：比如某些企業(yè)將APP推送內(nèi)容由簡(jiǎn)單告知式調(diào)整為交互式問答回饋方式, 增進(jìn)消費(fèi)者參與感情感能主動(dòng)獲取相關(guān)資訊. 這種差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略昭示: 在未來競(jìng)逐關(guān)鍵指標(biāo)—-即品牌認(rèn)同度時(shí)會(huì)左右購(gòu)買意向

值得注意到是雖然目前該項(xiàng)創(chuàng)新尚處初級(jí)階段 , 然則似錦前景預(yù)期十分美好 . 隨著5G+物聯(lián)網(wǎng)+人工智能三劍合擊催生萬物皆連網(wǎng)狀態(tài) ， 數(shù)字金融產(chǎn)權(quán)社會(huì)總監(jiān)甚至呼吁 : " 您是否應(yīng)該抓住機(jī)遇 ?"

因此我們看見明日銅臭壓倒黃金聲浪正在襲面撲打！