近日，隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)作為一種新型保險(xiǎn)產(chǎn)品也逐漸走入人們的視野。然而，就在這個(gè)看似繁榮和創(chuàng)新的背后隱藏著一場(chǎng)關(guān)于運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)使用限制引發(fā)爭(zhēng)議的風(fēng)暴。

據(jù)了解，在過(guò)去幾年里，越來(lái)越多的消費(fèi)者開(kāi)始購(gòu)買商品時(shí)選擇添加運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以確保在線購(gòu)物更加安全可靠。對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，支付少量額外金額換取心理上的安慰是非常值得且合理的做法。然而最近卻有不少用戶反映稱，在部分平臺(tái)上他們無(wú)法像之前那樣輕松地購(gòu)買到所謂“放心”的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

問(wèn)題主要集中在兩方面：首先是某些電商平臺(tái)出現(xiàn)頻繁調(diào)整、修改甚至取消相關(guān)規(guī)則導(dǎo)致用戶體驗(yàn)下滑；其次是在索賠環(huán)節(jié)遇到諸多阻礙與困難。一位自媒體作者表示：“我曾經(jīng)因包裹損壞嘗試進(jìn)行索賠, 結(jié)果被告知超過(guò)了‘正?！秶??！?這種情況并非孤例, 許多網(wǎng)友紛紛留言抱怨類似遭遇.

另外一個(gè)備受質(zhì)疑和批評(píng)對(duì)象便是各大電商平臺(tái)推出針對(duì)特定品牌或商品設(shè)置禁止投保等措施. 專家指責(zé)此類行為違背了公開(kāi)、公平原則，并可能涉嫌價(jià)格歧視.

除此之外, 對(duì)于很多小微企業(yè)及個(gè)體戶來(lái)說(shuō), 頻繁增設(shè)門檻將會(huì)直接影響他們參與線上交易意愿; 而從長(zhǎng)期角度看，則有可能造成市場(chǎng)壯大缺失.

饒富深思余地: 在如今信息高度透明化社會(huì)條件下是否應(yīng)該完善監(jiān)管機(jī)制？政府相關(guān)部門究竟何時(shí)介入? 可能只有當(dāng)利益攸關(guān)群體形成壓力進(jìn)而引起輿論廣泛持續(xù)性關(guān)注時(shí)我們才能找到答案. 目前已經(jīng)爬滿網(wǎng)絡(luò)話題排行榜頭條位置顯示，“打擊惡意倒閉”、“重塑信任基礎(chǔ)”, 點(diǎn)擊率屢見(jiàn)攀升勢(shì)態(tài)表明民生事件仍具強(qiáng)勁號(hào)召力!