近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人們生活水平的提高，汽車已經(jīng)成為現(xiàn)代家庭中不可或缺的交通工具。而在擁有私家車的同時(shí)，保險(xiǎn)選擇也變得愈發(fā)重要。然而令人意外的是，在眾多保險(xiǎn)產(chǎn)品中，平安車險(xiǎn)卻乏人問津。

作為一款頗受矚目且歷史悠久的保險(xiǎn)品牌，“平安”本應(yīng)該備受青睞。但事實(shí)上，在消費(fèi)者眼中，“平安車險(xiǎn)”并沒有獲得應(yīng)有關(guān)注與認(rèn)可。那么問題究竟出在哪里呢？

首先值得注意到的是市場(chǎng)營銷方面存在諸多挑戰(zhàn)?！皬V告語大全、宣傳攻勢(shì)滿天飛”，這樣極具張力和感染力口號(hào)下所掀起來“過度包裝”的市場(chǎng)行情可能正影響了消費(fèi)者對(duì)于理性選購產(chǎn)品服務(wù)能力，并最終導(dǎo)致其視覺審美疲勞?！疤摷傩Q、夸大承諾”，這些常見于各類商業(yè)廣告之間創(chuàng)造錯(cuò)位同質(zhì)化效果則使公共信任基礎(chǔ)日趨凝聚碎片化；再加以網(wǎng)絡(luò)空間信息泛濫輿論失范等原因，則進(jìn)一步將商品推向無邊界流動(dòng)狀態(tài)從而更深層次地削弱了公司名譽(yù)資產(chǎn)價(jià)值。

此外，在售后服務(wù)方面也是一個(gè)需要引起重視和改善 的環(huán)節(jié)?！坝脩趔w驗(yàn)至上、客戶利益優(yōu)先”。如今新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及帶給企業(yè)管理運(yùn)營方式轉(zhuǎn)換時(shí)機(jī)顯陣前指導(dǎo)思想：傾聽聲音, 投入心靈; 用真心回饋顧客期待。” 這種由內(nèi)部員工參與式?jīng)Q策制定模式可以通過有效整合資源達(dá)到快捷反饋處理結(jié)果訊息直逼個(gè)性需求解讀標(biāo)準(zhǔn)程度。

除此之外還有很多其他原因可能導(dǎo)致“平安車險(xiǎn)”未能贏得市場(chǎng)份額：例如價(jià)格競(jìng)爭激烈、渠道布局不當(dāng)?shù)葐栴}都可能會(huì)影響消費(fèi)者購買決策。

總結(jié)以上種種分析看法, 我們相信只要" 平衡好‘三點(diǎn)’立異權(quán)責(zé)考量 "就可以找尋到突圍路徑:即第1) 消除惡俗文案 , 培養(yǎng)符合國民特色形象 ; 第2）完善功能設(shè)計(jì) ， 提供按圖索驥操作指南 ; 第3）規(guī)范售后政策 ， 推崇每月評(píng)比表彰 。 或許在未來，“平安 車 霜 ” 可以重新煥發(fā)勃勃生機(jī)!