近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的快速發(fā)展，眾籌保險(xiǎn)作為一種新型的保險(xiǎn)模式逐漸進(jìn)入人們視野。然而，在這背后隱藏著一些令人深思的問(wèn)題。針對(duì)某些參與者所遭遇到的被拒賠事件，引起了社會(huì)各界廣泛關(guān)注。

在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，許多投資者在購(gòu)買(mǎi)眾籌保險(xiǎn)時(shí)并未充分了解其條款和細(xì)則，并且缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行判斷。因此當(dāng)事故發(fā)生后卻面臨索賠失敗、甚至理賠無(wú)門(mén)之苦。更有甚者，在處理過(guò)程中還受到公司推諉扯皮等不公平待遇。

據(jù)悉, 由于缺少足夠監(jiān)管, 這類(lèi)情況屢見(jiàn)不鮮. 許多公司以虛假宣傳或是捕風(fēng)捉影般地銷(xiāo)售產(chǎn)品, 騙取消費(fèi)者信任.

除此之外, 也存在部分消費(fèi)者惡意操作、違規(guī)使用等導(dǎo)致合同失效但依舊要求理賠；使得整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境變得復(fù)雜化和撲朔迷離。

對(duì)于這樣一個(gè)備受質(zhì)疑與指責(zé)的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，“誰(shuí)將成為催化劑”、“如何構(gòu)建有效監(jiān)管機(jī)制”，都成為擺在臺(tái)前議論最多話題。

盡管如此，《XX法律》及相關(guān)部委回應(yīng)稱已經(jīng)開(kāi)始加強(qiáng)管理力度，并呼吁企業(yè)自覺(jué)提高服務(wù)水平; 同時(shí)也希望從立法上給予明確支持.

總體而言: 在當(dāng)前形勢(shì)下,"傾聽(tīng)" "學(xué)習(xí)", 尊重客戶權(quán)益顯得愈加緊急. 消費(fèi)需求日益精細(xì)化 , 品牌造就需要真正實(shí)打?qū)嵎e極主動(dòng)去完成 ; 監(jiān)管方面不能只空口號(hào) , 能否真正用心聘請(qǐng)具備技能 的員工? 是否可以通過(guò)數(shù)據(jù)收集 系統(tǒng)性完善用戶檔案?

“漏洞百出”的現(xiàn)象必須盡快修補(bǔ)。“探路先鋒” 和 “防線清道夫”, 只有兩手抓共促良好氛圍營(yíng)造 才可期 .