保險行業(yè)的信任問題:值得相信嗎?
來源:維思邁財經(jīng)2024-06-18 14:27:03
近年來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們風(fēng)險意識的增強,保險行業(yè)作為金融領(lǐng)域中不可或缺的一環(huán)備受關(guān)注。然而,在眾多利益相關(guān)者之間存在著一個共同關(guān)切——保險行業(yè)所面臨的信任危機。
首先讓我們回顧一下過去幾年內(nèi)曝光出來在全球范圍內(nèi)引起轟動效應(yīng)的一系列事件。從虛假宣傳到拖延理賠、甚至于公司破產(chǎn)等負面新聞層出不窮;這些事件無疑給消費者帶來了對整個行業(yè)真實性和透明度方面巨大挑戰(zhàn)。
此外,“坑爹”式銷售手段更是深入民心,使得普通投保人深感被“套路”的焦慮情緒日漸加劇?!百I了十幾年壽險都沒看見什么好處”,“車禍后要求索賠竟遭到推搪責(zé)任”,種種案例再次折射出當前中國市場上確有部分企業(yè)以及代理商服務(wù)態(tài)度惡劣、欺騙客戶現(xiàn)象并未完全杜絕。
但正如硬幣有兩面那樣, 也不能因噎廢食; 在探討其背后原因時還需冷靜思考: 是誰制造了這些問題?是法律監(jiān)管力度不夠?還是監(jiān)管執(zhí)法失職導(dǎo)致漏洞百出?
換言之, 這是否暴露了目前我國在立法與執(zhí)行層級上對于該重要領(lǐng)域能否有效約束? 是否需要重新審視政策設(shè)計與配套規(guī)則?
當然除此之外, 軟件開發(fā)技術(shù)迅速變化也可能成為捕風(fēng)捉影般干預(yù)促進改善. 報告指出互聯(lián)網(wǎng)+模式已經(jīng)開始撼動傳統(tǒng)模式; 大數(shù)據(jù)算法能夠能輔助精細定價- 確認合同條款.
同時倡議提高信息透明程度 - 先進科技極具突顯優(yōu)越性. 如何通過區(qū)塊鏈技術(shù)建立點對點交易平臺將打擊詐騙活檢查證據(jù)收集可以說非常便利!
最根本解決方法就只能由自身進行調(diào)節(jié)! 消費者權(quán)益教育必須持久耕耘... 提供針對老少皆宜公開知識體系-- 增強防線!
總結(jié)以上觀點 可以毋庸置疑地指向以下三個字— “專治主義”. 不斷修復(fù)補充系統(tǒng)錯誤 尤其健壯管理程序… 創(chuàng)設(shè)良型生態(tài)圈
最后 我想用馬斯洛需求序列論文結(jié)束我的報道 — 打鐵必須自身硬!
保險行業(yè)
值得相信
信任問題
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