隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，健康成為了人們生活中越來越重要的一部分。然而，在面對(duì)突如其來的意外傷害或者患上嚴(yán)重疾病時(shí)，高昂的醫(yī)藥費(fèi)用常常給家庭帶來沉重負(fù)擔(dān)。在這樣情況下，保險(xiǎn)應(yīng)該是一個(gè)可以依靠和信任的渠道。但事實(shí)上卻并非總是如此。

近年來, 許多人都遇到過因?yàn)楦鞣N原因無法順利獲得醫(yī)療保險(xiǎn)理賠金、報(bào)銷款項(xiàng)等問題，導(dǎo)致他們需要自掏腰包支付巨額治療費(fèi)用甚至債臺(tái)高筑. 有些案例顯示, 當(dāng)個(gè)體想通過投保進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移時(shí), 單方面提供信息與簽署合同可能存在知情不充分；又比如說當(dāng)被投訴方認(rèn)可責(zé)任后未能及時(shí)履行相應(yīng)義務(wù).

針對(duì)這一現(xiàn)象引起了廣泛關(guān)注：是否有必要加強(qiáng)監(jiān)管力度以確保消費(fèi)者權(quán)益？我們也看到國(guó)內(nèi)外已經(jīng)涌現(xiàn)出大量類似事件，并逐步形成輿論壓力。

同時(shí)值得注意地是: 在某些案件中, 投訴主題還將延伸至第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)（例如代理公司/評(píng)價(jià)公司）所牽頭推動(dòng)之產(chǎn)品設(shè)計(jì)、落地執(zhí)行環(huán)節(jié); 這表明整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條均需進(jìn)一步完善相關(guān)制度建設(shè).

除此之外 , 媒體報(bào)道指出目前我國(guó)仍處于“大數(shù)據(jù)”爆發(fā)期間 ，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)正在日新月異演變 。 銀行、電商平臺(tái)等紛紛布局線上化解決用戶需求 . 然而由于缺乏統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) , 消費(fèi)維權(quán)始終處境尷尬 : 用戶往往只能選擇站隊(duì)市場(chǎng)龍頭企業(yè) ; 客觀性公證鑒定呼聲遠(yuǎn)超供給 .

筆者采訪了資深專家學(xué)者王教授表示：“當(dāng)前中國(guó)正快速向普惠型覆蓋全民基本醫(yī)療目標(biāo)邁進(jìn) ， 匹配率更直接影響老百姓切身感受?！?能否持續(xù)踐行"真抓實(shí)干"? 緣何立法不能夠具備約束效力? 是否政策銜接留下空子?

據(jù)悉, 目前監(jiān)管部門已開始介入調(diào)查處理工作 并計(jì)劃邀請(qǐng)多位專家參與共商議程. 我們期待舊貌換新顏!

回首歷史長(zhǎng)河 ：《胡佛》曾言 “安全最好辦法就是預(yù)防”。 國(guó)富民強(qiáng)福祉良辰美景愿每名城里村鎮(zhèn)百姓皆享！