保險(xiǎn)業(yè)一直是社會(huì)經(jīng)濟(jì)中不可或缺的重要組成部分，而隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的提高，保險(xiǎn)公司也扮演了越來越關(guān)鍵的角色。然而，在購買保險(xiǎn)后最讓人頭疼的莫過于理賠流程。近日，眾安保險(xiǎn)正式公布其服務(wù)方式，并解析了其理賠流程，引起了廣泛關(guān)注。

作為國內(nèi)頗具影響力和知名度的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)與責(zé)任型保險(xiǎn)公司之一，眾安保險(xiǎn)旨在利用科技手段提升用戶體驗(yàn)、簡(jiǎn)化操作步驟并加快理賠速度。據(jù)悉, 該公司通過大數(shù)據(jù)及智能化技術(shù)改善傳統(tǒng)線下模式, 極大地優(yōu)化整個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)。

首先值得注意到的是眾安推出了“極速索賠”功能。根據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“極速索賠”采用圖像識(shí)別等前沿科技輔助定損員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察工作, 大幅壓縮資料收集時(shí)間; 同時(shí)結(jié)合區(qū)塊鏈等新興技術(shù)確立有效信任機(jī)制以減少欺詐行為發(fā)生?！拔覀兿Ｍ柚@些創(chuàng)新手段更好地滿足客戶需求?！?負(fù)責(zé)人表示道。

此外, 在處理在線投保方面也有所突破——消費(fèi)者只需要使用手機(jī)便可以輕松完成投保程序；同時(shí)針對(duì)各類情景設(shè)計(jì)相應(yīng)產(chǎn)品契約，并嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)條款執(zhí)行以避免糾紛?！拔覀冎铝τ趯⒂脩糁糜谶\(yùn)營核心位置,” 相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說，“因此所有決策都基于實(shí)打?qū)嵔鉀Q問題?！?br>
但就目前看來，《AI+金融》仍處在初級(jí)階段，在龐大市場(chǎng)需求背后隱藏著巨大挑戰(zhàn)：信息授權(quán)、隱私政策甚至法律規(guī)章限制多種問題待解決；從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮還涉及培育良性競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì).

總之，盡管存在上述困境和未知數(shù) ，但無論怎樣變靚皮包裝裹住銅臭味兒 ，真正惠民取向始終歸宗本源 。期盼未來 , 企業(yè)間通力合作共同完善監(jiān)管層次逐漸增強(qiáng) . 另當(dāng)局持開放心態(tài)積極調(diào)配資源構(gòu)建全球治理框架 —— 國家主權(quán)自治原則指導(dǎo) 下形成健壯穩(wěn)健敘事空間。