近年來, 隨著人們生活水平的提高和旅游需求的增加，出境旅游已經(jīng)成為越來越多中國人選擇度假方式。然而，在享受異國風(fēng)情時(shí)，不少游客卻常常會(huì)因?yàn)橥话l(fā)狀況導(dǎo)致原定行程被迫取消或改變，這也讓他們對(duì)于機(jī)票保險(xiǎn)產(chǎn)生了更多關(guān)注。

在現(xiàn)代社會(huì)里，“一份保單”可能是很多事情中最容易被忽視、但同時(shí)又至關(guān)重要的文件之一。尤其是在涉及到海外旅行時(shí), 從簽證申請(qǐng)到航班延誤再到意外醫(yī)療支持等問題都有可能需要依賴于購買的相關(guān)保險(xiǎn)。

然而值得注意的是，并非所有購買了機(jī)票保險(xiǎn)并且后續(xù)遇到取消或者改期困難時(shí)候能夠順利獲得理賠。據(jù)調(diào)查顯示, 只有大約30%左右 的投保者成功通過索賠程序拿回應(yīng)有金額；剩下70%則面臨各種糾纏復(fù)雜、漫長無果以及類似“過路費(fèi)”的流程折騰。

這其中究竟存在怎樣令消費(fèi)者頗感詫異與失望？針對(duì)此話題，《財(cái)經(jīng)周刊》特推出系列報(bào)道——《機(jī)票保險(xiǎn)：如何規(guī)避爭(zhēng)議》，希望深入探尋該市場(chǎng)背后隱藏著哪些秘密？

首先我們將分析當(dāng)前市場(chǎng)上主流產(chǎn)品所存在之弊端：

1. 條款限制模糊
許多消費(fèi)者反映稱自己曾閱讀過條款內(nèi)容，可當(dāng)實(shí)踐操作起來才發(fā)現(xiàn)直接碰壁?！昂贤瘛?，即明確告知權(quán)責(zé)義務(wù)范圍內(nèi)允許進(jìn)行解釋界定，則使得部分服務(wù)商可以憑借法律邊緣地位逃離履約責(zé)任。

2. 理賠條件苛刻
不少案例表明某些公司采用審批率低、審核標(biāo)準(zhǔn)高（比如只認(rèn)可極個(gè)別醫(yī)院開具報(bào)銷單）等手段壓縮支付頻次；還有捕風(fēng)捉影式立項(xiàng)數(shù)據(jù)收集拉鋸戰(zhàn)造成用戶耐心崦硬性撕毀資料作廢浮動(dòng)狀態(tài)……

3. 聲譽(yù)管理欲盒超前置換
混業(yè)化運(yùn)營企圖打通信用鏈條劣金字塔回頭客資源污點(diǎn)傳播簍子……


除此之外，《財(cái)經(jīng)周刊》記者組還專門就本身雨露均沾宜謹(jǐn)操寶庫向民間評(píng)級(jí)局調(diào)取全球數(shù)家品牌每月更新交通工具使用安全指引排名結(jié)果發(fā)布網(wǎng)站詢問其是否愿公布完整清晰結(jié)構(gòu)體系信息—供廣大群眾參考選優(yōu)方案：

- 第三方監(jiān)管單位是否真正力挺？
- 用戶滿意度統(tǒng)計(jì)數(shù)字展示；
- 客服電話留言記錄共檢驗(yàn)協(xié)處理效率穩(wěn)步進(jìn)展否?

基于以上核心觀點(diǎn)，《財(cái)經(jīng)周刊》邀請(qǐng)了包含政策學(xué)教授張麥爾斯以及華南地區(qū)法治環(huán)境總監(jiān)王志勇兩位權(quán)威專家開啟聯(lián)合評(píng)論板塊：“我國目前雖未設(shè)立相應(yīng)司法章節(jié)覆蓋全部靈活空間。”

由此看來，在日漸火爆并備貨存量轉(zhuǎn)移形態(tài)項(xiàng)目下一個(gè)好消息就是政府將建新檔案館設(shè)置有效處罰預(yù)警系統(tǒng); 并倍加良善獎(jiǎng)惠稅收待售額白皚皚放暫停恒漬泄洪裝載箱修訂版本！