保險業(yè)的新趨勢引發(fā)了廣泛關(guān)注
來源:維思邁財經(jīng)2024-06-18 14:31:42
近年來,保險行業(yè)一直是經(jīng)濟領(lǐng)域中備受矚目的板塊之一。然而,在過去幾個月里,這個本就充滿活力和創(chuàng)新精神的行業(yè)再次掀起了一股巨大的變革浪潮。許多觀察家紛紛表示,保險業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。
首先,“互聯(lián)網(wǎng)+”時代為保險公司帶來了全新商機。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展和智能手機用戶數(shù)量不斷攀升,傳統(tǒng)保險銷售模式逐漸顯現(xiàn)出局限性。相比于傳統(tǒng)線下購買方式,消費者更加傾向于通過在線平臺進行投保、理賠等操作,并享受便捷高效、價格優(yōu)惠等諸多優(yōu)勢。因此,在中國市場上嶄露頭角并迅速擴張起來的網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺也開始進軍到這片藍海中。
其次,人工智能(AI)技術(shù)在保險行業(yè)得到廣泛應(yīng)用。“AI+金融”的結(jié)合已成為當前科技界最火熱話題之一, 無論是利用自然語言處理(NLP)提供客戶服務(wù)或使用算法分析數(shù)據(jù)以評估風(fēng)險, AI都可以極大地提高運營效率和精確度。
例如,在車輛定損環(huán)節(jié)中采用圖像識別系統(tǒng)可實現(xiàn)快速索賠;同時基于大數(shù)據(jù)分析驅(qū)動推薦產(chǎn)品則使得銷售策略更具針對性;
還有專門設(shè)計開發(fā)聊天機器人(Chatbot),它們不僅可以回答客戶常見問題還會根據(jù)情感計算給出相關(guān)建議; 這些例子只是AI在該領(lǐng)域能做到很小部分.
除此之外, 區(qū)塊鏈(Blockchain) 技術(shù)也被看作將徹底改變整個產(chǎn)值鏈條. 安全、透明且不可篡改特點使區(qū)塊鏈非常適合解決信息共享及防止欺騙事件.
尤其對于復(fù)雜交易如國內(nèi)財務(wù)重要文件存檔(稅單), 高價資產(chǎn)轉(zhuǎn)訟記錄管理 (汽車/住房權(quán)屬證書), 跨境貨物跟蹤標簽 和 知識版權(quán)認證
我們預(yù)期接下來2-3 年間將會涌現(xiàn)各種類型區(qū)塊鏈接口企事項目從而推動生態(tài)體系形成完善閉環(huán).
當然 ,雖說數(shù)字化正在深入影響每一個細胞但“身份核查(ID Verification)” 對金融安全至關(guān)重要 , 特別 是 在政府監(jiān)管日益強調(diào) “反洗黑錢”, 反恐怖主義(FATF 推薦) 消費者信任缺失 的今天 .
總結(jié):
1. 移動端搶奪流量池: 手白斧打造孵化 '微型' 電視劇集 + 游戲通道促增長;
2. 制約因素 - 法規(guī)制度 / 用戶教育 / 設(shè)備硬件更新?lián)Q代 : 尤指 收支匹配/ 數(shù)據(jù)隱私/
IT 響應(yīng)時間 .
3 . 國內(nèi)銀行竭力參與 " 百花齊放" 多樣程度介入 ; 同步 存款收賬 = 更好服務(wù)?
4 . 測試結(jié)果顯示 當前用戶需求真空 —— 新王者即位?
5 . 綜述所有類數(shù)碼設(shè)備 最后可能全部演變 成 VR 解鎖密碼?
新趨勢
保險業(yè)
廣泛關(guān)注
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