保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)推出便捷查詢功能,滿足中國人壽客戶需求
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-06-18 14:35:55
近日,中國人壽宣布在其保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上推出了一項(xiàng)全新的便捷查詢功能。這一舉措旨在提供更加高效、個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),并進(jìn)一步滿足廣大客戶對(duì)于方便快速獲取信息的需求。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的綜合金融機(jī)構(gòu)之一,中國人壽自成立以來就致力于為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品和專業(yè)化理賠服務(wù)。然而,在過去傳統(tǒng)商業(yè)模式下,顧客需要通過電話或線下渠道與公司取得聯(lián)系并咨詢相關(guān)問題。這種方式不僅繁瑣耗時(shí),還無法及時(shí)解決用戶急切想要知曉答案的迫切心情。
隨著科技發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用逐漸深入到各行各業(yè)中,“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)主流趨勢?!拔覀兿M軌?qū)F(xiàn)代科技手段充分運(yùn)用到我們企業(yè)中?!?中國人壽總裁表示:“引入這樣一個(gè)方便實(shí)用卻簡單易懂又直接可見結(jié)果反饋給用戶看, 記錄每次訂購歷程, 這是非常有必要?!?br>
據(jù)介紹,在新版保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)上使用該功能十分簡單:只需登錄賬號(hào)后點(diǎn)擊“查詢”,即可輸入所關(guān)注內(nèi)容進(jìn)行搜索。同時(shí)系統(tǒng)也支持語音識(shí)別功能,可以根據(jù)用戶口述指令精確查找相應(yīng)信息。
此外,《華爾街日報(bào)》報(bào)道稱,“小程序”的開通使得消費(fèi)者可以在線處理多數(shù)事務(wù);包括甚至完成投資操作等等. 用戶還可以隨時(shí)查閱電子書籍和雜志.
值得注意的是,在設(shè)計(jì)該功能時(shí)候考慮到了數(shù)據(jù)安全問題?!皵?shù)據(jù)泄露目前已經(jīng)形成巨大風(fēng)險(xiǎn)”, 數(shù)據(jù)部門副總裁告訴記者: “因此我們采取了銀行級(jí)別加密算法確保存儲(chǔ)過程盡可能地安全."
截至目前,《華爾街日報(bào)》從未收集任何敏感信息;同樣《紐約郵報(bào)》,沒有公示第三方發(fā)布您瀏覽記錄獎(jiǎng)品活動(dòng)頁面顯示表格字段名字郵箱手機(jī)號(hào)碼地址意感能否填寫提交但不能確定是否真正存檔數(shù)據(jù)庫里英文姓名身份證件類型數(shù)字手機(jī)私密圖片視頻都不存在上傳按鈕請放心!
對(duì)于這項(xiàng)新增特色功能,市場反響強(qiáng)烈。很多用戶表示他們正在享受更輕松、高效率以及準(zhǔn)確度極高(99%) 的在線交付體驗(yàn)!其中年齡較長群體則認(rèn)為利好消息。
由此可見, 在如今競爭激烈殊死斗背景環(huán)境下," 嘗試" 是重要組裝工具." " 游擊隊(duì)", 武器庫(軟硬件) 單位大小型團(tuán)隊(duì) 都抵制壓力打造爆款.
然而, 不容忽視 是當(dāng)前 消息洪水漫延淘汰原始生態(tài)圭臬堅(jiān)信規(guī)范層面 整改 辜負(fù) 目標(biāo)期待 知乎百家價(jià)值導(dǎo)向...
滿足需求
保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)
中國人壽客戶
便捷查詢功能
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