近日，中國人壽保險公司推出了一項全新的自助查詢服務(wù)，旨在方便客戶隨時隨地了解個人保單信息。這項創(chuàng)新舉措引起了廣泛關(guān)注和討論。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的保險公司之一，中國人壽此次推出的自助查詢服務(wù)被認(rèn)為是其不斷提升用戶體驗、滿足客戶需求的又一重要舉措。據(jù)悉，該服務(wù)將通過官方手機(jī)App以及網(wǎng)站平臺進(jìn)行開放，并覆蓋多種常見操作系統(tǒng)，包括iOS和Android等。這意味著無論是使用蘋果手機(jī)還是安卓設(shè)備的客戶都可以輕松利用該功能來查詢相關(guān)信息。

對于普通消費(fèi)者而言，在傳統(tǒng)模式下想要獲取個人保單信息可能需要前往營業(yè)廳或致電客服中心等方式才能獲得有效反饋。然而有了這項自助查詢服務(wù)后，只需幾步簡單操作即可實現(xiàn)在線查看投保情況、理賠記錄、繳費(fèi)歷史等內(nèi)容。同時，在遇到問題或疑慮時也可以直接與專業(yè)顧問在線溝通交流。

針對此次發(fā)布活動，《財經(jīng)周刊》記者采訪到部分行業(yè)專家及市場從業(yè)者進(jìn)行評價?！爱?dāng)前數(shù)字化技術(shù)飛速發(fā)展, 企業(yè)如何結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維深度挖掘線上資源已成各大產(chǎn)業(yè)共同面臨問題?！蹦持鹑谠u論員表示，“尤其在金融行業(yè)中, 推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略不僅可以提高運(yùn)營效率, 更能夠優(yōu)化用戶體驗。”

值得注意的是，在過去數(shù)年間涌現(xiàn)出諸多“科技改變生活”的案例背景下, 各類企事業(yè)單位紛紛加快數(shù)字轉(zhuǎn)型步伐并積極應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、大數(shù)據(jù)分析等工具取得更好競爭優(yōu)勢; 而本次中國人壽推送"自主權(quán)妙詢務(wù)", 或標(biāo)志著我國傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正逐漸向'智慧銀行'邁進(jìn).

除此之外，《每日經(jīng)濟(jì)報導(dǎo)》還就未來發(fā)展態(tài)勢做出預(yù)測：“相信在5G網(wǎng)絡(luò)全面商用后, 這樣基于移動端顯示屏幕大小較小限制- 的產(chǎn)品會因社群分享性強(qiáng)特點帶火. 特別號稱2022年底至少75%區(qū)域完成建設(shè)任務(wù)."

總體而言, 中國人壽此番倡議所釋放信號昭示: 隨著科技與金融兩路踐約并馳持久整治力量汲套靠稽押劇增長空間!