近年來，隨著科技的迅猛發(fā)展和人們生活水平的提高，消費(fèi)需求也日益多樣化。為了滿足廣大市民對(duì)于商品品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)以及售后保障等方面的要求，在線購物逐漸成為一種主流方式。然而，與之相伴而生的是各類網(wǎng)絡(luò)詐騙、假冒偽劣產(chǎn)品泛濫等問題。

針對(duì)這些問題，業(yè)界不斷探索創(chuàng)新，并引入了一系列便捷購買模式和相關(guān)保障機(jī)制。在商家競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，“點(diǎn)擊即可到貨”、“30天無理由退換貨”、“正品承諾”等口號(hào)已經(jīng)深入人心并得到普遍認(rèn)同。

首先，作為在線交易平臺(tái)最重要且直接關(guān)聯(lián)用戶利益的環(huán)節(jié)之一——快遞配送服務(wù)被賦予更加重要地位?！?小時(shí)達(dá)”，“次日必達(dá)”，“72小時(shí)全球速運(yùn)”……如今快遞行業(yè)通過自動(dòng)化設(shè)備投資、信息系統(tǒng)建設(shè)升級(jí)以及末端派送管理優(yōu)化等手段實(shí)現(xiàn)了極致效能提升。同時(shí)，在供應(yīng)鏈領(lǐng)域推出安全監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范, 配件包裝密封性檢查, 提高倉儲(chǔ)分揀精度率; 這使得顧客享受到更加穩(wěn)定、時(shí)效性強(qiáng)且安全有序地收取所訂購商品。

其次，在網(wǎng)上選購產(chǎn)品過程中常會(huì)碰到價(jià)格虛高或者假冒偽劣產(chǎn)品帶來巨大困擾?！皟r(jià)比三家”的原則向我們傳達(dá)了一個(gè)明確信號(hào)：選擇合理報(bào)價(jià)但質(zhì)量有保證 的商品非常重要！電子商務(wù)企業(yè)紛紛采用第三方評(píng)測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行真實(shí)有效性驗(yàn)證，并將結(jié)果公示給消費(fèi)者參考；同時(shí)還提供7x24小時(shí)在線客服支持解答任何疑問；此外部分電商甚至組織專項(xiàng)打假隊(duì)伍淘汰銷售低仿造型復(fù)雜度較高品牌。

再者，在涉及個(gè)人權(quán)益和金融支付環(huán)節(jié)上也需要特別注意防范風(fēng)險(xiǎn)因素?！敝ヂ樾庞? "京東白條" 等借款額度可以根據(jù)你每月使用情況調(diào)整 , “賬戶余額寶”, ”微信零錢通", "支付寶付款碼"... 這些功能都是基于銀行征信數(shù)據(jù)分享開放計(jì)算產(chǎn)生 ， 繼續(xù)改進(jìn)核身方法替代密碼登陸 。 各類APP軟件內(nèi)置指紋/聲音 /面容鎖屏登錄設(shè)置 更好防止個(gè)人敏感數(shù)據(jù)泄露 。

除此之外，《國家統(tǒng)計(jì)局》發(fā)布《2019中國城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，顯示我國網(wǎng)店總數(shù)超過300萬戶（其中B2C約10%），預(yù)期2020年底將突破500萬元門檻! 商務(wù)部表示: 消息稱：“政府正在積極推動(dòng)營銷法治工作... 認(rèn)真處理 不良評(píng)論導(dǎo)致惡意抬價(jià)灌輸錯(cuò)誤觀點(diǎn) ... 幸福美好社會(huì)文明幸存空間重新回歸！

毋庸置疑，“便捷購買 保障未知風(fēng)險(xiǎn)”的目標(biāo)既是促進(jìn)行業(yè)發(fā)展壯大又是增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)與能力兼具兩頭棘手任務(wù). 在結(jié)束語里呼吁 : 建議您在完成交易前詳讀清楚相關(guān)說明書內(nèi)容 ; 包裹簽收記得看清是否存在異常狀態(tài) ( 如包裝完善/ 外箱處有異響 ).