近日，知名互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司眾安保險(xiǎn)宣布將進(jìn)行一次重大的服務(wù)升級(jí)。作為中國(guó)首家以科技驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)平臺(tái)，眾安始終致力于提供更便捷、高效的用戶(hù)體驗(yàn)。此次升級(jí)主打智能化續(xù)費(fèi)政策調(diào)整，在行業(yè)內(nèi)引起了廣泛關(guān)注。

據(jù)悉，該項(xiàng)改革旨在通過(guò)運(yùn)用人工智能和大數(shù)據(jù)分析等先進(jìn)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)個(gè)性需求的精準(zhǔn)識(shí)別與滿(mǎn)足，并且優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和價(jià)格定價(jià)機(jī)制。這不僅有利于提高用戶(hù)黏性及滿(mǎn)意度，還可以有效避免傳統(tǒng)方式下出現(xiàn)的誤解或糾紛情況。

針對(duì)市場(chǎng)上存在較多繁瑣復(fù)雜、容易產(chǎn)生歧義問(wèn)題而導(dǎo)致投訴頻發(fā)的傳統(tǒng)車(chē)險(xiǎn)續(xù)約流程，《眾安新聞》記者采訪(fǎng)到相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望借助科技創(chuàng)新來(lái)簡(jiǎn)化操作過(guò)程，并確保信息交流暢通無(wú)阻。”根據(jù)他們透露，“從即日起，在完成初期購(gòu)買(mǎi)后只要顧客沒(méi)有特殊變更需求，則所有后期更新都會(huì)自動(dòng)處理。”

具體來(lái)說(shuō)，在原有基礎(chǔ)上增加了一個(gè)“全自動(dòng)模式”的選項(xiàng)?！爱?dāng)您選擇開(kāi)啟‘全自動(dòng)模式’時(shí), 系統(tǒng)將按照預(yù)設(shè)設(shè)置直接扣款并延長(zhǎng)合同周期?！痹撠?fù)責(zé)人補(bǔ)充道，“如果想要修改付款方式或停止某一年份計(jì)劃，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們專(zhuān)門(mén)指派給您售前咨詢(xún)經(jīng)理?！?br>
然而面對(duì)如此巨大轉(zhuǎn)型所帶來(lái)種種挑戰(zhàn)，《華商報(bào)》記者也注意到部分消費(fèi)者持有擔(dān)憂(yōu)態(tài)度。例如王女士就向本報(bào)反映稱(chēng)：“雖然方便省心是好事, 但我覺(jué)得完全由系統(tǒng)代替是否太過(guò)于簡(jiǎn)單呢? 我擔(dān)心可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因漏掉必備信息.”

回應(yīng)之中，《眾安公告》發(fā)布聲明強(qiáng)調(diào): “盡管已建立健康可信賴(lài)檔案庫(kù)確保存入每位成員正確資料, 在未收到明示否認(rèn)說(shuō)明前堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)則.” 同時(shí)他們也暗示目標(biāo)群體相比其他共享低風(fēng)格裝置召集非常清楚.

除去以上介紹外，《證券日?qǐng)?bào)》獲悉還存在著一個(gè)突出問(wèn)題——網(wǎng)絡(luò)攻擊風(fēng)險(xiǎn)?！爱吘购w范圍很廣,”《證券日?qǐng)?bào)》，其中包含賬號(hào)密碼被黑客獲取至身份證銀行存折甚至社交軟件等敏感信息內(nèi)容.

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