近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來(lái)越多的人開(kāi)始使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行各種操作和交易。在這個(gè)數(shù)字化時(shí)代，保險(xiǎn)業(yè)也不例外。作為一家以科技創(chuàng)新著稱的公司，眾安保險(xiǎn)秉承“讓平凡更美好”的理念，在移動(dòng)端推出了全新的退保服務(wù)。

對(duì)于很多消費(fèi)者而言，“買了就是努力用完”的觀念已經(jīng)過(guò)時(shí)。當(dāng)某份保單無(wú)法滿足自己需求或遇到意外情況需要緊急資金支持時(shí)，選擇退掉現(xiàn)有的保單成為一個(gè)合理且常見(jiàn)的行為。然而，在傳統(tǒng)渠道下要完成這個(gè)看似簡(jiǎn)單卻繁瑣、耗時(shí)甚至存在糾紛風(fēng)險(xiǎn)較高等問(wèn)題。

面對(duì)這些挑戰(zhàn)與市場(chǎng)需求變化, 眾安推出了最新版本APP，并針對(duì)用戶體驗(yàn)做出重大改進(jìn): 移動(dòng)端退款功能正式上線! 這項(xiàng)革命性舉措將極大地方便廣大客戶處理其投訴并提高整體效率, 提供給他們更加靈活、便利又可信賴 的解決方案.

首先, 用戶只需要下載并登錄到眾安官方App. 在主頁(yè)面中找到相應(yīng)選項(xiàng)即可打開(kāi)"我的訂單". 經(jīng)過(guò)身份驗(yàn)證后 ，用戶可以直接查閱所有相關(guān)信息 。此外該app設(shè)計(jì)友好 ,清楚明確分類顯示每條數(shù)據(jù)使得查詢流程十分順暢 .

第二步驟則包括填寫必要表格. 應(yīng)根據(jù)所購(gòu)產(chǎn)品類型尋找 "取消/續(xù)期請(qǐng)求" 點(diǎn)擊之 . 另請(qǐng)注意以下內(nèi)容:

- 填寫正確有效手機(jī)號(hào)碼
- 輸入本人姓名
- 準(zhǔn)確描述原因 (例如: 收入下跌 / 需 要 更 大 投 入)

提交后系統(tǒng)會(huì)立即發(fā)送確認(rèn)通知書(shū) 至 您指定郵箱地址 并告知具體時(shí)間節(jié)點(diǎn); 同樣你也可以通過(guò)電話聯(lián)系我們專門團(tuán)隊(duì)獲取實(shí)施反饋 .

值得關(guān)注是其中特別設(shè)置部分 : 客服咨詢竅門 ： 如何迅速取回賬號(hào)密碼 ? 如果您曾注冊(cè)但暫未記住登陸名字 或 密碼那么點(diǎn)擊' 忘 記 ' 嘗試重新輸入電子郵件 地址 登錄 名 字 和 手機(jī)號(hào)碼 ; 授權(quán)成功后系統(tǒng)將向您發(fā)送驗(yàn)證碼再次驗(yàn)證權(quán)限 ; 最后按提示修改密碼 即可成功恢復(fù) !

除去以上兩點(diǎn) , 我們還制定規(guī)范如何撤銷待付金額 :

1) 當(dāng)天內(nèi)若嘗試支付失敗，請(qǐng)勿輕易放棄。
2）檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否良好.
3）核實(shí)銀行存款余額是否充裕.
4 ) 不同方式( 微信 / 支付寶)可能導(dǎo)致延長(zhǎng)周期 - 注意區(qū)別 .
5 ）如果仍然沒(méi)有結(jié)果，請(qǐng)考慮其他途徑（比如前往營(yíng)業(yè)廳）

總結(jié)起來(lái)說(shuō) ：借助于目前操盤手段 移 動(dòng) 設(shè) 備 達(dá) 成 解 決 方 法 已 是 特 別 易 行 實(shí) 施 !