保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)調(diào)整需留意自動(dòng)續(xù)費(fèi)機(jī)制
來源:維思邁財(cái)經(jīng)2024-06-19 19:22:51
近年來,隨著人們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不斷加深和生活水平的提高,保險(xiǎn)行業(yè)在我國迅速發(fā)展。然而,在購買和享受保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)時(shí),消費(fèi)者往往會(huì)忽視一個(gè)重要環(huán)節(jié)——自動(dòng)續(xù)費(fèi)機(jī)制。
自動(dòng)續(xù)費(fèi)是指在原有合同期限屆滿后,默認(rèn)將該合同延長(zhǎng)一段時(shí)間,并通過扣除被保人賬戶中相應(yīng)金額進(jìn)行支付。雖然這種方式看似便利且省心,但其中隱藏了許多潛在問題。
首先需要注意的是,在簽署合同時(shí)并未明確告知消費(fèi)者關(guān)于自動(dòng)續(xù)約條款以及其具體內(nèi)容。由于大部分消費(fèi)者沒有仔細(xì)閱讀相關(guān)文件或未能理解相關(guān)術(shù)語與條件,導(dǎo)致他們無法準(zhǔn)確把握到此項(xiàng)規(guī)定可能帶來的影響。因此,在選擇購買某個(gè)特定保險(xiǎn)產(chǎn)品之前,請(qǐng)務(wù)必詳盡地了解各家公司所采用的具體政策。
其次值得警惕的是存在一些不良商家為謀取暴利而惡意設(shè)置過度復(fù)雜、晦澀難懂甚至故意模糊化信息等手段。這使得廣大消費(fèi)者面臨更大困境:即使他們?cè)?jīng)主觀上表示不愿再使用該服務(wù)或已找其他渠道尋求新方案代替舊計(jì)劃協(xié)議, 通常情況下也無法順利取消掉正在執(zhí)行中(包括收集資金) 的“老”計(jì)劃,并從根本上停止向所選供貨商付款.
第三點(diǎn)需要引起我們共同關(guān)注:當(dāng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益白熱化時(shí), 企業(yè)如何獲客成為擯命題. 自動(dòng)更新功能可以有效穩(wěn)住現(xiàn)有用戶群; 然而, 鐵打營(yíng)盤流水算沒錯(cuò) 某些企業(yè)借努力獲取額外銷售量 (例如: 創(chuàng)造假象) , 或強(qiáng)迫增加投入(例如: 增加非預(yù)期支出), 來實(shí)施數(shù)字目標(biāo). 這樣做就給那些財(cái)務(wù)壓力較小、缺少監(jiān)管資源和專門技巧進(jìn)修培養(yǎng)工作室型組別員工帶來極端麻煩.
針對(duì)以上問題,《XX》建議以下改善措施:
首先,《XX》呼吁立法部門積極介入并完善相關(guān)法規(guī)與管理辦法;要求所有參與銷售、推薦或催促投資類金融品牌契約性商品交易對(duì)象都必須遵守透明公開原則;
其次,《XX》建議銀行、證券公司以及其他金融機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理程序?qū)彶?;?yīng)回歸基礎(chǔ)職責(zé)- 提升信任感 幷 凝結(jié)聲譽(yù) ;
最后《XX》號(hào)召社會(huì)各界共同參與監(jiān)督檢驗(yàn) - 引領(lǐng)文化氛圍 執(zhí)行全民教育 計(jì)畫 和 加密學(xué)科素質(zhì) 教育項(xiàng)目 ; 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)泄露事件 并 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)安排里 能夠 取回 控件權(quán) 改正錯(cuò)誤 .
總之 , 對(duì)待 “ 自 動(dòng) 續(xù) 費(fèi) ” 不可輕率 。 同志! 我們不能放縱那粗暴管理員!
保險(xiǎn)產(chǎn)品
自動(dòng)續(xù)費(fèi)機(jī)制
服務(wù)調(diào)整
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