近日，一樁涉及保險(xiǎn)巨頭眾安在線的“坑”事件引起了廣泛關(guān)注。據(jù)悉，這是一宗牽扯數(shù)百萬(wàn)投資者利益的金融風(fēng)暴，其背后隱藏著令人震驚的內(nèi)幕故事。

作為中國(guó)首家以互聯(lián)網(wǎng)模式經(jīng)營(yíng)的綜合性保險(xiǎn)公司，眾安在線曾被寄予厚望。然而，在其成立不久之后卻頻繁傳出負(fù)面消息：股價(jià)下跌、業(yè)績(jī)低迷、高管離職等種種問(wèn)題接連不斷。直到最近爆發(fā)的這場(chǎng)“600萬(wàn)大戲”，讓人們看清了這家所謂創(chuàng)新型企業(yè)真正的本質(zhì)。

據(jù)調(diào)查顯示，“600萬(wàn)”的始作俑者并非別人，竟是該公司自身推出號(hào)稱(chēng)靠得住、值得信賴(lài)的健康險(xiǎn)產(chǎn)品——小米有品定制款醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)?！氨憬堇碣r、零等待”、“全國(guó)就診無(wú)憂”等美好口號(hào)打動(dòng)了無(wú)數(shù)消費(fèi)者，并使銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升。然而當(dāng)有用戶因意外受傷需要進(jìn)行理賠時(shí)才發(fā)現(xiàn)，“華山再難逢昭君”，原來(lái)在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中埋下重重“雷區(qū)”。

從相關(guān)文件和證言可以看出, 申請(qǐng)理賠屢遭拒絕成為一個(gè)常態(tài)；客服電話永遠(yuǎn)處于語(yǔ)音提示狀態(tài), 消息回復(fù)緩慢且回答含混; 對(duì)案件處理速度極其緩慢, 官方解釋則總是兜圈子或說(shuō)辭空洞. 更加可怕地是部分已通過(guò)審批但未支付給位妙齡女士報(bào)酬金額突然間全部退還.

此次事件也揭示了監(jiān)管部門(mén)對(duì)于新型網(wǎng)絡(luò)化金融平臺(tái)管理存在漏洞與困境: 縱容虛構(gòu)明星代言欺騙信息奸商行徑；沒(méi)有完善有效機(jī)制規(guī)范交易活動(dòng)造成市場(chǎng)環(huán)境惡劣；單純抱怨反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)堪憂.

眼下輿論哀嘆"差評(píng)如滿天星", 投資失誤皆超預(yù)料. 追根溯源究竟能否找到改進(jìn)漸入歧途？我們呼喚更多像《科技界》記者那樣勇敢挖掘黑幕沖擊力強(qiáng)文章！