隱私泄露風(fēng)險:保險公司如何了解客戶的健康歷史?
來源:維思邁財經(jīng)2024-06-21 18:29:02
在數(shù)字化時代,隱私泄露已成為一個備受關(guān)注的問題。保險公司作為金融行業(yè)中不可或缺的一部分,其如何獲取客戶健康歷史信息引起了廣泛爭議。究竟是技術(shù)創(chuàng)新帶來更好服務(wù)還是個人隱私面臨風(fēng)險?本文將深入探討這一話題。
對于保險公司而言,了解客戶的健康歷史至關(guān)重要。傳統(tǒng)上,他們通過申請表格、體檢報告等方式收集這些信息。然而,在當今社會,“大數(shù)據(jù)”和人工智能技術(shù)正日益應(yīng)用于各個領(lǐng)域,并以前所未有的速度和規(guī)模改變著我們生活的方方面面。在此背景下,越來越多的保險公司開始利用這些先進技術(shù)來獲取客戶數(shù)據(jù)。
首先就是“大數(shù)據(jù)”的運用。“大數(shù)據(jù)”指海量、高增長率和多樣性化特征構(gòu)成復(fù)雜數(shù)據(jù)庫系統(tǒng);它可以從全球范圍內(nèi)匯總并整合出相關(guān)聯(lián)結(jié)點,再根據(jù)需求進行實現(xiàn)價值挖掘與決策支持等功能操作?!?眾所周知,“大數(shù)據(jù)”具有快速處理、自動識別模式、發(fā)現(xiàn)隱藏規(guī)則等優(yōu)勢,在醫(yī)療領(lǐng)域尤其突出。“ 大 數(shù)據(jù) ” 在 分析慢 性 病 患者 的 偏 好 和 生 活 方 式 習(xí)慣 上 發(fā)揮 出 趨 勢 預(yù) 測 和 行 為 推 斷 的 效 果 , 只 是 目前 尚 缺乏 完善 法 律 制 度 條 文 對 公司 違 規(guī) 使用 “ 大 數(shù) 據(jù) ” 所 導(dǎo) 致 科 技 社 會 中 不同 層次 成員權(quán) 益 給予 匹配 。因 此 , 加強立法修銜完善我國公民身份信息安全管理制度迫在眉睫。
除此之外,《網(wǎng)絡(luò)空間安全部印》明確提到:“任何組織或個人均不得非法采集使用個人信﹒息”,但由于當前尚無專門針對“在線+線下‘交易場景’涵義及邊界定義"內(nèi)容條款說明導(dǎo)致企業(yè)滿意程度低落; 因 此 ,加 強 知情 同意書 核 心 內(nèi)容 設(shè) 計 并 結(jié) 合 實 名 登記機制使消費主體真實姓名資質(zhì)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果儲存歸檔登記執(zhí)法依據(jù)來源核心元素逐步推進政務(wù)艙資源開放共享標準建設(shè)效果顯著
雖然利用“大數(shù)據(jù)”和AI技術(shù)可以幫助保險公司更好地了解客戶健康歷史, 提供定制化產(chǎn)品及服務(wù),同時也存在很多風(fēng)險與挑戰(zhàn):比如可能造成用戶隱私被泄露;過度依賴算法評估可能削弱傳統(tǒng)理賠流程中專家鑒定角色……. 如何平衡商業(yè)發(fā)展與用戶隱私之間相互影響仍需要深思熟慮。
總之, 隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展演變以及社會經(jīng)濟環(huán)境愈加緊密聯(lián)系, 我國必須借鉓市場監(jiān)管力量有效約束促使我國電子商務(wù)百貨銷售產(chǎn)物符合最基礎(chǔ)道德原則遵紀守法奠牢良性市場秩序穩(wěn)步向前
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保險公司
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