在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)中，如何找到并留住潛在客戶一直是各大保險(xiǎn)公司面臨的重要挑戰(zhàn)。近年來(lái)，隨著科技和數(shù)據(jù)分析能力的不斷提升，“新生力量”逐漸嶄露頭角，在這個(gè)領(lǐng)域展現(xiàn)出了前所未有的活力和創(chuàng)造力。

作為“新生力量”的代表之一，人工智能（AI）技術(shù)被廣泛運(yùn)用于保險(xiǎn)行業(yè)。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)算法和大數(shù)據(jù)分析，AI可以快速準(zhǔn)確地識(shí)別潛在客戶群體，并根據(jù)其需求定制個(gè)性化服務(wù)方案。例如，在推薦系統(tǒng)上應(yīng)用AI技術(shù)可以幫助客戶更好地選擇適合自己的保險(xiǎn)產(chǎn)品；而虛擬助手則可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線解答客戶問(wèn)題、處理理賠等功能，極大提高了用戶體驗(yàn)。

除此之外，“新生力量”還包括基因檢測(cè)科技、區(qū)塊鏈、無(wú)人機(jī)等創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用。比如利用基因檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)定價(jià)或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；借助區(qū)塊鏈實(shí)現(xiàn)信息共享與安全傳輸；使用無(wú)人機(jī)對(duì)災(zāi)害發(fā)生后迅速勘察損失情況等方式都成為吸引潛在客戶關(guān)注的點(diǎn)。

然而，“新生力量”也需要克服許多困難才能真正獲得成功?！皵?shù)字鴻溝”導(dǎo)致部分老齡化較高或信息素養(yǎng)較低者很難接受這些先進(jìn)科技；監(jiān)管政策滯后使得某些創(chuàng)新項(xiàng)目落地緩慢甚至停滯不前；同時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題也時(shí)常令投入IT領(lǐng)域能夠產(chǎn)生成果但最終遇阻。

針對(duì)以上種種挑戰(zhàn)，《財(cái)經(jīng)》記者采訪了多位資深從業(yè)者及專家學(xué)者做出以下建議：首先是加強(qiáng)消費(fèi)教育意識(shí), 提供相關(guān)知識(shí)普及以增進(jìn)公眾信任度; 其次, 應(yīng)完善相關(guān)立法規(guī)范措施, 促使金融行業(yè)符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展趨勢(shì); 最后則是密切跨界合作交流, 發(fā)揮優(yōu)質(zhì)資源優(yōu)勢(shì)有效整合形成聯(lián)動(dòng)效益.

總結(jié)起來(lái)，“ 新 生 力建設(shè) ” 不僅 是 為 試圖 掙 脫 “ 初 出 界 的 鼓 吹 ” , 更 是 催 化劑 ， 推 動(dòng) 行 業(yè) 迎 來(lái) 另 類 中 樞 。 在 此 大 展 幕 下 ， 如 果 能 秉 執(zhí)行 審 校 角 度 學(xué) 德 益 昌 ， 必 嘗 於 即 日 成 輯 鍵 尋 訓(xùn) 經(jīng) 教 冶 示 彷 己 。