在當(dāng)今消費(fèi)主義盛行的社會(huì)，網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。隨著電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各種促銷手段層出不窮。然而，在追求便捷和優(yōu)惠的同時(shí)，我們是否忽略了一個(gè)重要問(wèn)題——運(yùn)輸過(guò)程中貨物受損誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任？針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，“得物”的服務(wù)是否包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)引發(fā)了廣泛關(guān)注。

“得物”作為國(guó)內(nèi)知名二手奢侈品交易平臺(tái)，旨在提供高品質(zhì)、安全可靠的商品及服務(wù)給用戶。然而，在眾多同類平臺(tái)中，“得物”能否通過(guò)提供專業(yè)保障措施贏得更多用戶信任呢？

首先, 我們需要明確什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō), 運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)就是指在商品配送途中因意外事件導(dǎo)致貨物丟失或者損壞時(shí)由保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠補(bǔ)償. 對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō), 特別是購(gòu)買昂貴奢侈品時(shí), 能夠享有這樣一項(xiàng)額外保障無(wú)疑增加了心里安全感.

據(jù)調(diào)查顯示，“得物”并未默認(rèn)包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)于其服務(wù)之中?！暗梦铩钡目头硎荆骸澳壳啊?得寶 ’’ 平臺(tái)上沒(méi)有設(shè)置此項(xiàng)功能?！?但值得注意的是，并非所有情況下都不存在相關(guān)保障?！叭绻x擇使用第三方支付渠道完成支付操作，則可能獲相應(yīng)風(fēng)控系統(tǒng)認(rèn)定后免除該次訂單收取續(xù)命金即代表成功參與本次護(hù)航計(jì)劃”，也就是說(shuō)，在特定條件下可以獲得某種形式的“護(hù)航”。

對(duì)此消息傳達(dá)方式以及實(shí)施具體規(guī)則許多用戶表示困惑和反饋: “信息不夠透明化”, "希望能清晰地看到哪些產(chǎn)品享有'護(hù)航'", " 是否存在隱藏條款"等諸如此類疑問(wèn)紛至沓來(lái)。

面對(duì)公眾聲音，《記者》聯(lián)系到市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)工作人員尋求解答：根據(jù)《消法》，企業(yè)不能將容易使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解、遮蔽妨礙他正常選擇權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容放置在格式合同最后一頁(yè)； 同時(shí)還需考慮其他涉及標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)文件制修訂完善升級(jí)事宜……

總結(jié)起來(lái) ，尚處灰色地帶 的 ‘‘ 得 家 ’’, 在 確立 給 用戶 提 供 更 多 可 靠 和 安 全 的 消 費(fèi)環(huán)境 上 尚 存 不少改進(jìn)空間 。 盼 去 出現(xiàn) 類似 別家那 樣 顯眼 設(shè)置 ' 護(hù) 航計(jì)劃 ', 講真話 , 實(shí)踐 中營(yíng)造良好 商譽(yù) 才 是王道 !