近年來(lái)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入發(fā)展和我國(guó)金融市場(chǎng)日益開(kāi)放，外資背景的保險(xiǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)上掀起了一股新的熱潮。這些擁有雄厚實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)保險(xiǎn)巨頭們紛紛加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)投入，并積極布局以獲取更多份額。他們不僅帶來(lái)了先進(jìn)管理理念、創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售模式等方面的優(yōu)勢(shì)，也給本土保險(xiǎn)公司帶來(lái)了強(qiáng)烈沖擊。

首先，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，外資背景的保險(xiǎn)公司憑借其領(lǐng)先技術(shù)和風(fēng)控能力，在推出各類符合當(dāng)?shù)匦枨蟛⒕邆涓?jìng)爭(zhēng)力的個(gè)人及企業(yè)客戶定制化產(chǎn)品方面表現(xiàn)突出。例如，在車輛損失險(xiǎn)中引入智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行事故預(yù)警；在健康醫(yī)療險(xiǎn)中結(jié)合大數(shù)據(jù)分析提供精準(zhǔn)診斷服務(wù)等。這種“量身定制”的方式使得消費(fèi)者更愿意選擇購(gòu)買相應(yīng)產(chǎn)品。

其次，在渠道建設(shè)上，外資背景下注重線上線下渠道整合協(xié)同運(yùn)營(yíng)模式已逐步成為行業(yè)主流趨勢(shì)之一。通過(guò)在線直銷平臺(tái)或與第三方電商平臺(tái)合作批量銷售低門檻簡(jiǎn)便型小額綜合性商品型保單, 從而有效覆蓋到那部分傳統(tǒng)銀行未涉足但又十分關(guān)鍵群體：90后甚至00后用戶; 同時(shí), 在城鄉(xiāng)社區(qū)啟動(dòng)福利禮包活動(dòng)贏取口碑宣傳效果顯著.

此外, 外資機(jī)構(gòu)還將目光聚焦于科技驅(qū)動(dòng)變革. 引導(dǎo)員工學(xué)會(huì)使用AI虛擬顧問(wèn)解答常見(jiàn)問(wèn)題; 還有基于區(qū)塊鏈技術(shù)打造數(shù)字信任生態(tài)圈確立可追溯責(zé)權(quán)利清晰原則... 看似只是IT花里胡哨噱頭? 只要看到去年XX集團(tuán)因采用黑產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)被曝光泄露事件影響就知: 科技安全防護(hù)不能含糊！

然而，“硬件”層面改善同時(shí)必須配套軟實(shí) 力建設(shè)。“培訓(xùn)”， “文化輸出”， “品牌塑造”…… 正如某位內(nèi)部消息爆料稱：“我們需要向‘最好’ 的標(biāo)桿看齊?！?因此嘗試過(guò)程自然少不了挫敗感油然 而生 。比如AR/VR真人演示交互項(xiàng)目從計(jì) 劃執(zhí)行再到收效周期長(zhǎng)達(dá)數(shù)月時(shí)間 ，期間無(wú)法避免推廣環(huán)節(jié)信息錯(cuò)配誤讀情形 ……

總之可以說(shuō) , 高度開(kāi)放共享資源 是當(dāng)前最明 顯特征! 并且 截止 相關(guān) 單位調(diào)查顯示 ： 當(dāng)前 收緊政策對(duì) 消費(fèi)端 不良 影 響 整治 已 探索 出 實(shí)施 維權(quán)通報(bào) 渠道 ; 關(guān)心 投訴接待處理速 度 提高話題狀態(tài)匯 總 發(fā)言率持續(xù)增 加……

值得注意 的是 : 盡管手段方法五花 八門 , 官司 和 解 或 商議 結(jié)算都沒(méi)停歇 ! 下 一個(gè) 新聞點(diǎn)可能就藏 包裹 內(nèi) .