在當(dāng)今社會(huì)，隨著汽車保有量的不斷增加，人們對于車險(xiǎn)服務(wù)的需求也變得愈發(fā)迫切。然而，在眾多保險(xiǎn)公司和各種復(fù)雜的產(chǎn)品中選擇適合自己的車險(xiǎn)卻成為了一個(gè)讓人頭痛不已、棘手且困擾無解的問題。

首先要面對的挑戰(zhàn)是市場上涌現(xiàn)出大量類型繁多、價(jià)格相差懸殊甚至條款晦澀難懂的車險(xiǎn)產(chǎn)品。消費(fèi)者往往需要花費(fèi)大量時(shí)間精力去比較各家公司提供的報(bào)價(jià)及相關(guān)政策，并最終做出決定。這一過程既耗時(shí)又容易引起混亂，令人望而生畏。

其次，則是針對投訴渠道缺失以及理賠流程繁瑣等問題所帶來影響：部分消費(fèi)者反映稱，在購買后若遭遇意外事故或損壞情況時(shí)，他們常常因?yàn)檎也坏接行Р樵兎绞蕉鴮?dǎo)致索賠延誤或失?。煌瑫r(shí)還有些被拒賠案例屢見不鮮, 消費(fèi)者抱怨說即使交納了高額保費(fèi), 理賠依然艱難. 這給廣大民眾造成了極大經(jīng)濟(jì)壓力和心理負(fù)擔(dān)。

此外值得關(guān)注地方則包含信息傳遞與獲取效率低下: 由于行業(yè)內(nèi)信息閉塞度高, 高質(zhì)量內(nèi)容匱乏; 車主想要獲知更全面準(zhǔn)確資訊變得異常困難. 對于新興科技應(yīng)用如區(qū)塊鏈、云計(jì)算等尚未能夠完美整合進(jìn)傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作模式之中.

然而盡管存在重重困境與挑戰(zhàn)，“頭痛”的“保險(xiǎn)”問題并非毫無轉(zhuǎn)機(jī)可言?！皵?shù)據(jù)化”、“智能化”將可能開啟該領(lǐng)域改革突破口——通過建立覆蓋范疇更寬泛詳實(shí)且真實(shí)性強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（Database），利用搜索引擎優(yōu)勢快速查找相關(guān)信息并進(jìn)行客觀數(shù)字畫像推薦服務(wù)(Recommendation)，從根本上打通"壁壘", 實(shí)現(xiàn)用戶個(gè)性需求滿足 (Personalized Service) 的目標(biāo).

除此之外,"金融科技"工具入局必將掣肘制約："互聯(lián)網(wǎng)+"平臺(tái)形態(tài)呼聲日促;"AI + 大數(shù)據(jù)"飆升必備:"移動(dòng)端+微信公號(hào)/App/小程序""線上支付+虛擬能源"... 只待企業(yè)間競爭白火化試點(diǎn)成功!

總體看來，《頭痛》也就《喜劇》，只在思考須前置條件：“你是否明白自身權(quán)益？” “是否清楚您期望建構(gòu)？” "請問您尋詢過專員？"

可以預(yù)見未來中國轎車市場務(wù)必借勢數(shù)字商務(wù)型態(tài)向好處異步漕環(huán)節(jié)跨界 —— 更安簡省！