隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)于意外保險(xiǎn)的需求也越來(lái)越迫切。然而，在面臨不幸事件時(shí)，究竟有多少人能夠真正得到保險(xiǎn)公司應(yīng)有的理賠？近日，一項(xiàng)關(guān)于意外保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)比例調(diào)查引起了廣泛關(guān)注。

在這次調(diào)查中，研究人員選取了1000名曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)意外傷害保險(xiǎn)并因此遭受過(guò)事故或疾病困擾的被訪(fǎng)者進(jìn)行深入采訪(fǎng)與問(wèn)卷調(diào)查。結(jié)果顯示令人震驚：超過(guò)60% 的被訪(fǎng)者表示他們?cè)谏暾?qǐng)理賠時(shí)遭遇種種阻礙，并最終只獲得部分或沒(méi)有任何補(bǔ)償。

其中一個(gè)案例是32歲女性小王（化名），她購(gòu)買(mǎi)了全面覆蓋各類(lèi)交通工具事故、重大疾病等風(fēng)險(xiǎn)的綜合型意外傷害保險(xiǎn)。然而，在一次自行車(chē)騎行途中突發(fā)心臟問(wèn)題導(dǎo)致摔倒后昏迷住院期間，她提交索賠資料后屢遭退回，“證明材料不完整”、“醫(yī)生診斷未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)”等原因成為拒付理由之一。“我當(dāng)初選擇投保就是希望萬(wàn)一出現(xiàn)情況可以及時(shí)得到幫助和支持，沒(méi)想到反而要花費(fèi)更多時(shí)間精力去爭(zhēng)取我的權(quán)益?！?小王無(wú)奈地說(shuō)道。

針對(duì)此類(lèi)消費(fèi)者普遍存在的困境，《財(cái)富周刊》記者專(zhuān)門(mén)采訪(fǎng)了業(yè)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家以揭示背后緣由。據(jù)悉, 個(gè)別不良企業(yè)為規(guī)避責(zé)任設(shè)下重重條款壁壘; 部分客戶(hù)忽視詳盡核實(shí)產(chǎn)品特點(diǎn)；還有些機(jī)構(gòu)操作流程復(fù)雜耽誤審核速度……所有這些都使本該簡(jiǎn)單依法給付變成漫長(zhǎng)糾紛程序。

雖然如今政府已加強(qiáng)監(jiān)管措施力圖改善市場(chǎng)環(huán)境, 消除“抬杠式”的金字塔回復(fù).但愚公移山般需要群策效果同樣不能忘懷: 提高民眾風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知素養(yǎng)、增進(jìn)信用評(píng)價(jià)制度建設(shè)…每個(gè)參與主體皆非可推辭義務(wù).

總結(jié)以上所述, 對(duì)待《不幸事件》系列題目將從根子上轉(zhuǎn)換思路———我們不能割裂安全感觸源頭! “再巧美華章也留白數(shù)段”, 能否掙開(kāi)解讀歧角口?