在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，人們生活中的方方面面也都逐漸被數(shù)字化、在線化所覆蓋。而保險行業(yè)作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)領(lǐng)域，在這個大背景下也迎來了新的變革與機(jī)遇。

近年來, 隨著網(wǎng)購風(fēng)潮席卷全球, 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠帧馁I菜到訂外賣, 從衣服鞋包到數(shù)碼產(chǎn)品, 線上購物無處不在。然而對于車險這樣一個傳統(tǒng)保險產(chǎn)品是否可以實(shí)現(xiàn)線上銷售呢？答案是肯定地。

“點(diǎn)擊幾下鼠標(biāo)就能完成投保支付流程，省去了排隊(duì)等待時間?！辟Y深汽車保險銷售員告訴記者，“通過網(wǎng)絡(luò)平臺購買車險還有很多優(yōu)勢，比如價格更加透明清晰、理賠更加便捷快速?！?br>
事實(shí)上，在國內(nèi)市場早已涌現(xiàn)出眾多專注于提供網(wǎng)購車險服務(wù)的電商平臺和第三方機(jī)構(gòu)。“相較傳統(tǒng)方式，選擇在線渠道報(bào)價會更直接明了，并且用戶可以根據(jù)自身需求靈活調(diào)整”，某知名互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保費(fèi)公司總裁表示，“同時由于信息共享度高、運(yùn)營效率高等特點(diǎn)使得理賠過程更簡單順暢”。

尤其值得關(guān)注的是，在線教育企業(yè)紛紛推出針對消費(fèi)者進(jìn)行汽車安全駕駛宣導(dǎo)以及相關(guān)法規(guī)政策解讀等公益性內(nèi)容。“我們致力于打造一個健康良好積極向上正能量社區(qū)環(huán)境”，某在線教育創(chuàng)始人說道，“只有客戶具備相關(guān)基礎(chǔ)知識才能夠真正意義上享受到科學(xué)合理有效地用好他們手里每份‘護(hù)照’”。

但與此同時，虛擬空間存在各種形式欺詐問題引起廣泛擔(dān)憂：例如虛假交強(qiáng)警示通知頻繁發(fā)送給用戶手機(jī)或郵箱；利用非法軟件惡意攻擊系統(tǒng)篡改數(shù)據(jù)影響計(jì)算結(jié)果…… “應(yīng)當(dāng)建立完善監(jiān)管體系并進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”。該州工商局局長認(rèn)為，“除了企業(yè)主動履行責(zé)任之外還需要政府采取措施確保市場秩序穩(wěn)定”。

因此值得思考未來趨勢: 在當(dāng)前移動端設(shè)備充分普及情況下可能將催生跨界融合新模態(tài) —— 消防/急救類App結(jié)合城市路況數(shù)據(jù)即時分享至微信群; 自制視頻節(jié)目邀請交警同志參演回放精彬品論壇……

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