近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展和保險(xiǎn)科技領(lǐng)域的崛起，以創(chuàng)新理念為核心的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司逐漸走進(jìn)人們的視野。其中，作為中國首家線上直銷型保險(xiǎn)公司、也是第一家在香港掛牌上市的互聯(lián)網(wǎng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)服務(wù)商——眾安在線，在短短幾年時(shí)間內(nèi)便取得了空前成功。

然而，“600萬保單, 眾安陷阱盤點(diǎn)”，這個(gè)看似聳動(dòng)標(biāo)題背后是否隱藏著令人擔(dān)憂之處？本報(bào)記者進(jìn)行了深入調(diào)查與報(bào)道。

**虛假宣傳引關(guān)注**

據(jù)悉，自2013年成立至今，眾安在線已累積超過600萬份有效投保單，并于2018年9月成功登陸香港交易所。其打出“簡單、友好、可信”的廣告口號吸引大批消費(fèi)者眼球。但事實(shí)真相卻讓不少業(yè)界專家對此表示質(zhì)疑：究竟能否如廣告中所言？

**產(chǎn)品設(shè)計(jì)存漏洞**

針對眾安在線推出的多款產(chǎn)品，在外表光鮮亮麗之下或存在諸多隱患。例如旅游意外無法按時(shí)理賠問題頻現(xiàn)；車主購買汽車延長質(zhì)量期限缺失重要條款等情況屢有發(fā)生?！暗蛢r(jià)高風(fēng)險(xiǎn)”被指責(zé)成為該平臺常見特征。

**售后服務(wù)堪憂**

另一個(gè)備受詬病之處就是其售后服務(wù)體系欠缺完善性及靈活度較差等方面：客戶遇到問題反映困難；退換貨流程復(fù)雜且周期較長等種種原因?qū)е掠脩魸M意度明顯下滑。

**信息泄露事件曝光**

除此以外更加值得注意并警惕地是最近爆發(fā)的涉及數(shù)十名用戶信息泄露事件！黑客通過非正規(guī)手段獲取私密數(shù)據(jù)并散播給公共網(wǎng)絡(luò)帶來極大惡劣影響同時(shí)也暴露了該企業(yè)在信息管理方面弊端重重！

綜合以上種種跡象可以清晰看出：“600萬保單, 眾安陷阱盤點(diǎn)”，確實(shí)不只是一個(gè)簡單夸張字眼所能描述清楚問題規(guī)模龐大化會(huì)造成損失同樣不能小覷！我們呼吁相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)從源頭治理行業(yè)亂象提升整體環(huán)境建設(shè)促使所有參與主體都能遵紀(jì)守法經(jīng)營謀求社會(huì)效益共享美好未來!