在當(dāng)今飛速發(fā)展的數(shù)字化時(shí)代，保險(xiǎn)行業(yè)也隨之迎來了一場革命性的變革。近日, 中國多家知名保險(xiǎn)公司紛紛推出便捷理賠服務(wù)，引起了廣泛關(guān)注。這些新型服務(wù)不僅簡化了投保和索賠流程，更是大幅縮短了理賠處理時(shí)間。那么究竟中國保險(xiǎn)公司推出的便捷理賠服務(wù)有多快？本文將為您揭秘。

首先值得關(guān)注的是，在傳統(tǒng)模式下，客戶需要填寫繁瑣的申請(qǐng)表格、提供各種證明文件，并等待漫長審批過程后才能獲得理賠款項(xiàng)。然而如今情況截然不同：通過智能手機(jī)APP或網(wǎng)頁端即可完成在線投保、線上購買產(chǎn)品，并且實(shí)現(xiàn)自助上傳資料進(jìn)行電子認(rèn)證；同時(shí)，在事故發(fā)生后只需提交相關(guān)影像資料以及文字描述就可以啟動(dòng)立案程序——整個(gè)過程無需再排隊(duì)等候人工審核環(huán)節(jié)。

其次, 近年來許多領(lǐng)先企業(yè)還利用人工智能技術(shù)加速核心數(shù)據(jù)分析與評(píng)估系統(tǒng)建設(shè), 實(shí)現(xiàn)對(duì)賬單真?zhèn)伪鎰e、異常交易檢測等功能. 據(jù)悉, 在某些情況下, 系統(tǒng)診斷結(jié)果比專業(yè)調(diào)查員判斷準(zhǔn)確率高達(dá)95%以上.

另外一個(gè)突出亮點(diǎn)則體現(xiàn)在移動(dòng)支付渠道方面: 用戶收到確認(rèn)報(bào)銷信息后直接使用第三方平臺(tái)轉(zhuǎn)入銀行卡內(nèi); 而部分地區(qū)已經(jīng)開始嘗試基于區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建去中介金融網(wǎng)絡(luò). 此類手段有效規(guī)避復(fù)雜結(jié)算問題并提高效率.

除此之外值得一提的是美國AIG集團(tuán)最新發(fā)布AI虛擬精算師"POPPY", 取消原定50小時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃改為5分鐘掌握操作要點(diǎn); 隨著該項(xiàng)目成功運(yùn)作全球范圍內(nèi)數(shù)十萬用戶享受到7*24小時(shí)貼心咨詢支持

總體看來，“秒級(jí)”、“極速”成為當(dāng)前市場主導(dǎo)口號(hào)-“零門檻”， “即開通”, "急件優(yōu)先"-都逐步取代傳統(tǒng)標(biāo)語--預(yù)示者未來正處于爬坡階段. 當(dāng)前其他綜合金融機(jī)構(gòu)正在躍躍欲試非常期待！