在信息科技快速發(fā)展的今天，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也不例外地迎來了智能化轉(zhuǎn)型的浪潮。自動(dòng)核保作為新趨勢(shì)正在逐漸改變著傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式和服務(wù)方式。

近年來，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)分析等前沿技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各家保險(xiǎn)公司紛紛加速推進(jìn)智能化升級(jí)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)控審核、理賠處理等環(huán)節(jié)中引入自動(dòng)化系統(tǒng)，并取得顯著成效。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，采用自動(dòng)核保系統(tǒng)后，審批時(shí)間明顯縮短, 審批準(zhǔn)確率提高, 有效避免了一些因人為原因造成的錯(cuò)誤判斷或漏檢問題。

然而，“機(jī)器”與“人”的較量仍未終結(jié)。雖然自動(dòng)核保有諸多優(yōu)勢(shì)，但在某些特殊情況下依然需要人工干預(yù)和復(fù)核。“面對(duì)客戶個(gè)性需求時(shí)”，許多從事壽險(xiǎn)代理銷售領(lǐng)域十余年資深經(jīng)驗(yàn)積累者表示，“只有通過與客戶深度交流并全方位評(píng)估其實(shí)質(zhì)意愿及真正風(fēng)險(xiǎn)程度后進(jìn)行定制投保計(jì)劃”。這種專業(yè)知識(shí)無法被簡(jiǎn)單程序所替代。

此外值得注意到是，在涉及用戶隱私權(quán)以及重大金額案件上是否會(huì)出現(xiàn)利益輸送問題；同時(shí)還存在部分老齡群體習(xí)慣于線下購(gòu)買傳統(tǒng)產(chǎn)品且對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用不太熟悉導(dǎo)致接受程度低等挑戰(zhàn)待解決。

針對(duì)當(dāng)前形勢(shì)，《中國(guó)銀行監(jiān)管委員會(huì)》已開始將目光聚焦至該領(lǐng)域，并就規(guī)范發(fā)展做出指引：建議銀行加強(qiáng)內(nèi)部管理防范金融欺詐活動(dòng)；要求企業(yè)合規(guī)開展數(shù)字身份認(rèn)證, 數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ); 鼓勵(lì)民眾學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)增強(qiáng)信息安全意識(shí) 等一系列政策醞釀之中

總之, 智能化轉(zhuǎn)型帶給我們更便捷靈敏高效穩(wěn)固可靠舒心尖端務(wù)體驗(yàn)也促使整個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)生巨變. 雙向調(diào)查須持續(xù)跟進(jìn)主題報(bào)道 - 普通百姓如何看待？究竟能否徹底取消手寫簽名? 停止過去那套極具象征色彩標(biāo)志物品回收再次打樣？ 工廠里哪些崗位最先消失 ? 聽說國(guó)家稅收局考慮重新修訂稅款申報(bào)表格……