近年來，隨著金融科技的迅猛發(fā)展，保險行業(yè)也在悄然發(fā)生著革命性的變化。數(shù)字化服務(wù)作為一種全新的商業(yè)模式和運(yùn)營方式，正深刻地改變著傳統(tǒng)保險公司的經(jīng)營格局，并助力其實現(xiàn)更加高效、智能、個性化以及多元化等方面的發(fā)展。

首先，在產(chǎn)品創(chuàng)新與設(shè)計上，金融科技賦予了保險公司更大的靈活度和定制能力。通過數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，保險公司可以更準(zhǔn)確地洞察客戶需求，并根據(jù)不同客戶群體特征量身打造符合他們實際需求且價格優(yōu)惠、風(fēng)險可控程度較高之產(chǎn)品。例如針對年輕消費(fèi)者推出低門檻微型健康醫(yī)療計劃或是基于用戶習(xí)慣駕駛行為而設(shè)立車輛使用情況動態(tài)調(diào)整汽車保單；這些都是依托于金融科技手段所帶來極具前沿理念并適應(yīng)市場需求之產(chǎn)物。

其次，在銷售渠道拓展上, 傳統(tǒng)線下代理人形象日益被在線直銷平臺取代。伴隨企業(yè)自有APP開啟后，“精準(zhǔn)投放”、“社交分享”“內(nèi)容導(dǎo)流”，成為吸引用戶關(guān)注與購買意向轉(zhuǎn)換過程中最重要環(huán)節(jié);同時, 多家知名互聯(lián)網(wǎng)巨頭已入股甚至建立子品牌涉足此領(lǐng)域 - 境內(nèi)外移動支付系統(tǒng)皇冠紀(jì)事無非如此典范. 網(wǎng)絡(luò)輿論嘩然間則爬滿負(fù)評: “監(jiān)管缺失講究？虛構(gòu)利好勝何止！” 盡管如斯, 數(shù)字渠道因時機(jī)敏銳綜合相比仍占明顯優(yōu)勢.

再者, 在風(fēng)控管理方面，則借由區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)挖掘等前沿科學(xué)方法進(jìn)行突圍：所有核心信息將記錄永存區(qū)塊鏈網(wǎng)絡(luò)上從而防篡改; 消費(fèi)畫像則會源源不斷更新得以提供給相關(guān)部門用于進(jìn)一步完善政策法規(guī)…… 這樣既增強(qiáng)了安全系數(shù)又遭到廣泛歡呼！但星火恕我直言: 如今誘騙顧客契約條款催收電話層出未必少見…

除此之外還包含其他諸多方面：例如資產(chǎn)配置指南/投資組合跨界推介（尤筆者謹(jǐn)記某銀信兩位總裁曹季夜話）；簡捷易操作索賠程序(俄羅斯白天公務(wù)員閑聊) 或即時預(yù)警處置功能(墨西哥民宅起火案例); 更別說那待解算法黑箱問題啊！

總結(jié)看來，“數(shù)字化服務(wù)助力”的口號當(dāng)真沒錯… 同志們就讀本文茍能思考其中玄機(jī)共勉!