在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)世界中，保險(xiǎn)行業(yè)作為經(jīng)濟(jì)體系中至關(guān)重要的一環(huán)，在不斷探索創(chuàng)新發(fā)展之路。近日，有關(guān)專(zhuān)家表示，保險(xiǎn)行業(yè)正面臨著全新的發(fā)展方向和挑戰(zhàn)。

隨著科技迅速進(jìn)步和人們生活水平提高，傳統(tǒng)保險(xiǎn)模式逐漸顯露出滯后性。因此，“以客戶(hù)為中心”的理念被越來(lái)越多的公司所采納，并成為未來(lái)發(fā)展的主導(dǎo)思想?！岸ㄖ苹?、“個(gè)性化”已經(jīng)成為了各大保險(xiǎn)企業(yè)普遍推崇并積極實(shí)踐的口號(hào)。

從產(chǎn)品角度看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下諸如“健康、養(yǎng)老、少兒教育等特色領(lǐng)域?qū)⒊晌磥?lái)市場(chǎng)新增長(zhǎng)點(diǎn)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人指出：“即便是同樣是意外傷害險(xiǎn)或者壽險(xiǎn)等基礎(chǔ)型產(chǎn)品,也需要根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)?！?br>
而在服務(wù)層面上，則更加注重用戶(hù)體驗(yàn)?！皵?shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈都會(huì)帶來(lái)深刻影響”，某知名分析師認(rèn)為，“在線投保、在線理賠等方式將得到廣泛應(yīng)用”。同時(shí)，“區(qū)塊鏈技術(shù)可以確立數(shù)據(jù)真實(shí)合法來(lái)源”。

除此之外，《XXX報(bào)告》顯示：消費(fèi)升級(jí)背景下“打造線上社交共享圈子努力引入年輕群體參與購(gòu)買(mǎi)嘗試旨在讓‘低頻次’變‘高頻次’,形成粘連效應(yīng)”.

值得注意的是，在這種風(fēng)起云涌般變革過(guò)程中，政策支持始終扮演著至關(guān)重要角色?！氨O(jiān)管部門(mén)鼓勵(lì)運(yùn)用先進(jìn)科技手段開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道,” 專(zhuān)家稱(chēng): “例如利用大數(shù)據(jù)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn),通過(guò)AI算法優(yōu)選客戶(hù).”

總結(jié)而言, 不僅中國(guó)境內(nèi)目前正在呼聲最高；其強(qiáng)調(diào)改善服務(wù)品質(zhì); 提供靈活增值功能. 其他地區(qū)國(guó)家也開(kāi)始倡導(dǎo)順應(yīng)潛規(guī)則.

毋庸置疑, 當(dāng)前我國(guó)稚果市場(chǎng)空間遼闊；但相信憑借不斷自我突破及融入當(dāng)務(wù)之急資源建設(shè)期待能夠縷清殘局.