在金融領(lǐng)域，多元化服務(wù)方式一直是備受關(guān)注的話題。近日，各大金融機(jī)構(gòu)紛紛推出新的服務(wù)模式和產(chǎn)品，引發(fā)了業(yè)內(nèi)外廣泛討論。

作為傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)中最具代表性的銀行之一，該銀行近期宣布將加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并提供更多線上服務(wù)。據(jù)悉，在其全新打造的手機(jī)APP上，用戶不僅可以進(jìn)行傳統(tǒng)的存款、取款等操作，還能享受到個(gè)性化理財(cái)規(guī)劃、投資咨詢等高端服務(wù)。這種結(jié)合了科技與人文關(guān)懷的多元化經(jīng)營(yíng)策略被認(rèn)為有望深刻改變消費(fèi)者對(duì)于傳統(tǒng)銀行形象的看法。

而互聯(lián)網(wǎng)巨頭也未放過(guò)這次變革風(fēng)口。以支付平臺(tái)為核心業(yè)務(wù)的公司正逐漸拓展至更廣闊領(lǐng)域。除便捷快速完成交易外，“信用分”體系正在成為一個(gè)熱門(mén)話題。“信用分”系統(tǒng)通過(guò)數(shù)據(jù)算法評(píng)估個(gè)人及企業(yè)信用記錄，并根據(jù)得分給予相應(yīng)優(yōu)惠或限制條件，在方便用戶同時(shí)也有效約束違規(guī)行為。

此外值得注意的是, 保險(xiǎn)公司也開(kāi)始嘗試?yán)孟冗M(jìn)技術(shù)來(lái)擴(kuò)展自身服務(wù)范圍. 智能保險(xiǎn)柜員已然問(wèn)世, 這些由AI驅(qū)動(dòng)并支持語(yǔ)音識(shí)別功能 的智能設(shè)備可隨時(shí)解答客戶問(wèn)題, 達(dá)到24小時(shí)無(wú)歇地“在線”。實(shí)現(xiàn)零距離溝通帶來(lái)極致舒適體驗(yàn)同時(shí)節(jié)省時(shí)間.

當(dāng)今社會(huì)信息如此發(fā)達(dá), 從事任何產(chǎn)業(yè)都要緊跟著時(shí)代步伐. 在競(jìng)爭(zhēng)激烈背景下 , 走向 多元 化 成本 巨大 ，但成功后回報(bào)率 高 。 各家 企圖 刷新 自我 界面 方案 不同 ， 目標(biāo) 單一 ： 提升 用戶 忠誠(chéng)度 和滿意 度 。 最終誰(shuí)笑到最后 尚待市場(chǎng)檢驗(yàn)。