【全國推動殘障群體獲得金融支持的新舉措】

殘障人士作為社會的重要組成部分，其金融需求和權(quán)益一直受到社會的關(guān)注。在建設(shè)普惠金融、共富社會的道路上，如何更好地滿足殘障群體的金融需求，幫助他們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自主，共享發(fā)展成果，成為當(dāng)前金融業(yè)的一項(xiàng)重要課題。

近年來，在國家推動下，我國在殘障人士金融支持方面取得了一定進(jìn)展，但仍然存在一些難點(diǎn)和短板。為此，相關(guān)部門積極行動，推出一系列新舉措，旨在破解難點(diǎn)，補(bǔ)齊短板，推動殘障群體獲得更加全面、便捷、有溫度的金融服務(wù)。

這些新舉措包括：

- 加強(qiáng)金融教育，提升金融素養(yǎng)。殘障人士由于身體或心理上的障礙，可能面臨更高的金融風(fēng)險和詐騙風(fēng)險。因此，相關(guān)部門加大了金融知識普及力度，通過各種渠道和形式，開展金融教育和宣傳活動，幫助殘障人士提高金融素養(yǎng)，提升風(fēng)險防范意識和能力。

- 推動金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新。針對殘障群體的特殊需求，金融機(jī)構(gòu)積極創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，例如推出無障礙金融服務(wù)設(shè)施，開發(fā)適合殘障人士的專屬金融產(chǎn)品，提供個性化、定制化的金融解決方案，幫助他們更好地管理財富、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。

- 完善金融支持政策和制度。相關(guān)部門出臺了一系列政策措施，鼓勵和支持金融機(jī)構(gòu)服務(wù)殘障群體，例如在信貸方面提供優(yōu)惠利率和專項(xiàng)額度，在保險方面推出專屬保險產(chǎn)品和服務(wù)，在投資方面提供更多風(fēng)險較低的投資選擇等。

- 加強(qiáng)金融科技應(yīng)用。隨著科技的發(fā)展，金融科技為殘障群體的金融服務(wù)帶來了新的可能。相關(guān)部門鼓勵和支持金融機(jī)構(gòu)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，開發(fā)無障礙金融服務(wù)平臺和移動應(yīng)用，使殘障人士能夠更加便捷、高效地獲得金融服務(wù)。

- 構(gòu)建多方合作機(jī)制。殘障群體的金融需求涉及多個部門和領(lǐng)域，因此需要建立多方合作機(jī)制，共同推動殘障群體的金融支持工作。相關(guān)部門積極協(xié)調(diào)金融機(jī)構(gòu)、社會組織、公益機(jī)構(gòu)等多方力量，整合資源，形成合力，共同打造殘障群體金融支持生態(tài)圈。

這些新舉措的推出，體現(xiàn)了社會對殘障群體的關(guān)懷和支持，也是金融業(yè)踐行社會責(zé)任，推動共同富裕的具體體現(xiàn)。隨著這些舉措的落地實(shí)施，殘障群體將更加便利地獲得金融服務(wù)，享受發(fā)展成果，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自主和人生價值。

在加強(qiáng)金融教育方面，相關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)開展了多種形式的活動。例如，組織志愿者到殘障人士聚集地開展金融知識講座，通過通俗易懂的語言和案例，幫助他們了解基本的金融知識和技能；制作金融教育視頻和手冊，通過網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等渠道廣泛傳播，方便殘障人士自主學(xué)習(xí)；針對不同類型的殘障，提供個性化的金融教育資源，例如手語視頻、盲文手冊等，確保金融教育無障礙。

此外，一些金融機(jī)構(gòu)還推出了專門的金融教育移動應(yīng)用，殘障人士可以通過應(yīng)用學(xué)習(xí)金融知識，管理個人財務(wù)，并可獲得在線咨詢和支持。通過這些努力，殘障群體的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識得到明顯提高，能夠更加有效地識別和避免金融詐騙，更好地保護(hù)自身權(quán)益。

在金融產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新方面，金融機(jī)構(gòu)積極行動，推出了一系列創(chuàng)新舉措。例如，推出無障礙網(wǎng)點(diǎn)和智能ATM機(jī)，配備盲文鍵盤、語音導(dǎo)航、刷臉取款等功能，方便殘障人士辦理業(yè)務(wù)；開發(fā)殘障人士專屬銀行卡和手機(jī)銀行APP，提供大字體、高對比度、語音識別等無障礙功能，使殘partum銀行服務(wù)更加便利；推出專屬理財產(chǎn)品和保險產(chǎn)品，幫助殘障人士實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值，管理各種風(fēng)險。

一些金融機(jī)構(gòu)還與殘障人士服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，提供定制化的金融解決方案。例如，為殘障人士創(chuàng)業(yè)提供專項(xiàng)貸款和金融咨詢服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想；為殘障人士特殊需求提供專項(xiàng)保險，例如輪椅保險、輔助設(shè)備保險等，減輕他們的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

在金融支持政策和制度方面，相關(guān)部門出臺了一系列實(shí)實(shí)在在的措施。例如，在信貸方面，鼓勵金融機(jī)構(gòu)為殘障人士提供優(yōu)惠利率貸款，一些銀行推出了專項(xiàng)額度和低息貸款產(chǎn)品；在保險方面，推出殘障人士專屬保險，提供意外傷害、疾病、護(hù)理等保障，一些保險公司還提供免費(fèi)增值服務(wù)，例如緊急救援、康復(fù)護(hù)理等；在投資方面，鼓勵金融機(jī)構(gòu)提供更多風(fēng)險較低、適合長期投資的產(chǎn)品，幫助殘障人士實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。

此外，一些地方還建立了殘障人士金融支持專項(xiàng)基金，用于支持殘障人士創(chuàng)業(yè)就業(yè)，改善他們的生產(chǎn)生活條件。

在金融科技應(yīng)用方面，金融機(jī)構(gòu)積極運(yùn)用金融科技手段，創(chuàng)新服務(wù)模式，提升殘障群體的服務(wù)體驗(yàn)。例如，開發(fā)無障礙金融服務(wù)平臺，通過語音識別、手勢識別等技術(shù)，使殘障人士能夠無障礙地使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等服務(wù)；推出殘障人士專屬移動應(yīng)用，提供個性化、一站式的金融服務(wù)，使他們能夠更加便捷地管理財務(wù)和投資；利用區(qū)塊鏈技術(shù)，打造透明、可信的公益捐贈平臺，幫助殘障群體獲得更多社會支持。

一些金融機(jī)構(gòu)還與科技公司合作，開發(fā)基于人工智能的智能客服系統(tǒng)，通過自然語言處理技術(shù)，為殘障人士提供7x24小時的在線咨詢和支持，及時解答他們的疑問和需求。

在構(gòu)建多方合作機(jī)制方面，殘障群體的金融支持工作得到了多方力量的攜手推動。金融機(jī)構(gòu)、社會組織、公益機(jī)構(gòu)、科技公司等各方積極參與，整合資源，優(yōu)勢互補(bǔ)，共同打造殘障群體金融支持生態(tài)圈。

例如，一些金融機(jī)構(gòu)與殘聯(lián)等社會組織合作，建立殘障人士金融服務(wù)綠色通道，提供一站式金融服務(wù)；一些科技公司與公益機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)殘障人士專屬移動應(yīng)用，提供無障礙金融服務(wù)；一些投資機(jī)構(gòu)與社會企業(yè)合作，設(shè)立殘障就業(yè)專項(xiàng)基金，支持殘障人士就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

多方合作機(jī)制不僅匯聚了各方資源和力量，還促進(jìn)了信息共享和溝通交流，共同推動殘障群體的金融需求得到更好地滿足。

隨著這些新舉措的落地實(shí)施，殘障群體金融支持的成效逐漸顯現(xiàn)。越來越多的殘障人士能夠便利地獲得金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自主，改善生活質(zhì)量。一些殘障人士通過專項(xiàng)貸款支持，成功創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了人生價值；一些殘障人士通過專屬理財產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)增值，獲得了穩(wěn)定收益；一些殘障人士通過專項(xiàng)保險產(chǎn)品，減輕了疾病和意外帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，獲得了更好的保障。

不僅如此，殘障群體的金融服務(wù)權(quán)益也得到更好地保障。通過無障礙金融服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)品，殘障人士能夠更加方便、高效地辦理業(yè)務(wù)，享受平等便捷的金融服務(wù)；通過金融教育和風(fēng)險防范宣傳，殘障人士的金融素養(yǎng)和風(fēng)險意識得到提高，能夠更好地保護(hù)自身權(quán)益，避免金融詐騙；通過多方合作機(jī)制，殘障群體的金融需求得到更多關(guān)注和支持，他們的聲音被聽到，需求得到滿足。

金融支持殘障群體的工作不僅是社會責(zé)任，也是推動共同富裕的應(yīng)有之義。殘障人士作為社會的重要組成部分，擁有平等的金融服務(wù)權(quán)利和發(fā)展機(jī)會，有助于他們更好地融入社會，實(shí)現(xiàn)人生價值，共享發(fā)展成果。

未來，我國將繼續(xù)加大對殘障群體的金融支持力度，進(jìn)一步完善相關(guān)政策和制度，鼓勵和支持金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，加強(qiáng)金融教育和風(fēng)險防范，構(gòu)建多方合作機(jī)制，推動殘障群體獲得更加全面、便捷、有溫度的金融服務(wù)。

相關(guān)部門和金融機(jī)構(gòu)將繼續(xù)攜手合作，不斷探索和創(chuàng)新，破除殘障群體面臨的金融障礙，幫助他們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自主和人生夢想，共建共享美好生活。