近日，一場(chǎng)關(guān)乎金融科技平臺(tái)和銀行卡異常的風(fēng)波正在悄然席卷整個(gè)市場(chǎng)。據(jù)了解，在這次事件中，知名在線旅游服務(wù)商攜程旗下的JR貸款服務(wù)也受到了嚴(yán)重影響。

在過去幾年里，隨著金融科技行業(yè)迅速發(fā)展，越來越多人選擇通過線上平臺(tái)獲取貸款、理財(cái)?shù)冉鹑诜?wù)。其中不乏像攜程這樣實(shí)力雄厚的企業(yè)加入進(jìn)來，并推出各種創(chuàng)新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者需求。

然而，在最近一段時(shí)間內(nèi)，許多用戶紛紛反映稱他們?cè)谑褂脭y程JR貸款服務(wù)時(shí)遇到了無法用銀行卡完成交易或提現(xiàn)資金等問題。有些用戶甚至表示自己賬戶中大筆資金被凍結(jié)或扣除后無法取回。

對(duì)此事態(tài)持續(xù)發(fā)酵之際, 記者深入調(diào)查采訪 發(fā)現(xiàn)問題并非僅局限于少數(shù)案例. 眾多投訴顯示類似情況頻繁出現(xiàn), 用戶怨聲載道.

針對(duì)此次事件, 攜程方面發(fā)布聲明稱已經(jīng)注意到相關(guān)情況并正積極與第三方支付機(jī)構(gòu)及合作銀行進(jìn)行溝通尋找解決辦法; 同時(shí)坦言因系統(tǒng)故障導(dǎo)致部分交易受阻但保證會(huì)盡快處理完善.

然而, 這番表態(tài)未能安撫廣大用戶心頭焦慮. 面對(duì)如火如荼般傳播開來 的謠言指責(zé) 和 質(zhì)疑 , 公共輿論更是愈演愈烈 .

同時(shí)值得留意的還包括監(jiān)管層介入是否可能成為一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)？ 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范應(yīng)當(dāng)如何制定? 如何確保消費(fèi)者權(quán)益？

本報(bào)將就以上問題做跟進(jìn)報(bào)道，請(qǐng)密切關(guān)注后續(xù)動(dòng)向！